Zebra OneCare Select for TC58XX – Advanced Replacement, 4 vuoden palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for TC58XX on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun sekä vian tai huollon yhteydessä toimitettavan uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen.
Sopimukseen kuuluvat myös priorisoitu tekninen tuki, ohjelmistotuki ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset. Tuettuun TC58XX-laitteeseen soveltuvin osin sisältyvät Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset. Standard Device Commissioning -palvelussa laite voidaan valmistella sovituilla asiakasohjelmistoilla, sovelluksilla, kokoonpanoilla, käyttöjärjestelmäasetuksilla ja soveltuvalla LifeGuard-versiolla.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa verkkopohjaisen näkymän huolto- ja tukitietoihin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin, huoltotapauksiin sekä laitteiden elinkaaren seurantaan. Raportointi voi sisältää tietoja muun muassa huoltojen tilanteesta, avoimista tapauksista, toimitetuista laitteista ja palvelun suorituskyvystä. Lisäksi käytettävissä ovat online-huolto- ja RMA-palvelut.
Palvelu on tarkoitettu vähintään 50 laitteen TC58XX-laitekannoille ja UK-asiakkaille. Sopimus on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta tai käyttöönotosta Zebra-käyttöoikeusehtojen mukaisesti. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen vaihtopääte tai laitehankinta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-TC58XX-4CD3 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra TC58XX -mobiilitietokoneet |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage ja Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange |
| Alueellinen saatavuus | Vain UK |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja online-huolto-/RMA-palvelut |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Esilataus ja määritys | Sovitut asiakasohjelmistot, sovellukset, kokoonpanot, käyttöjärjestelmäasetukset ja soveltuva LifeGuard-versio |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltotilanne, huoltotapaukset, sopimustiedot, laitetiedot ja palvelun suorituskykyraportit |
| Vähimmäismäärä | 50 laitetta |
| Laitteiston ostoa koskeva aikaikkuna | Tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta tai käyttöönotosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Se tulee kohdistaa täsmälleen oikeaan TC58XX-laitemalliin, laitteistokokoonpanoon ja sarjoitettuihin laitteisiin.
EAAS-TC58XX-4CD3-palvelu on suunnattu vähintään 50 laitteen UK-laitekannoille. Tarkat vaihtopalvelun toimitusajat, piiriin kuuluvat komponentit, toimitusalueet, poikkeukset ja käyttöönoton vaatimukset tulee varmistaa tarjouksesta tai asiakkaan Zebra-palveluoikeudesta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC58XX – EAAS-TC58XX-4CD3 is a four-year service and support agreement for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement with a like-new replacement device, Fastrack doorstep exchange in the UK, priority technical support, software support and applicable Android LifeGuard updates.
The service also includes standard device commissioning, including agreed customer software, applications, configurations, operating-system settings and applicable LifeGuard versions. VisibilityIQ OneCare provides online access to repair, support, contract, entitlement and device lifecycle information, as well as service-performance reports. The agreement is available for fleets of at least 50 devices and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or deployment, subject to Zebra entitlement rules.
