Zebra OneCare Select Support Service for TC53XX – EAAS-TC53XX-43D3
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC53 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää laajan laitesuojan, huollon ja teknisen tuen. Neljän vuoden palvelu auttaa vähentämään liiketoimintakriittisten päätelaitteiden käyttökatkoja vähittäiskaupassa, varastoissa, inventoinnissa, tilausten käsittelyssä ja mobiilimyyntipisteissä.
Palveluun sisältyvät muun muassa kattava suoja, edistynyt vaihtolaitepalvelu, ensisijainen tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönoton valmistelu sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä. Lisäksi palvelu sisältää Premier-akkuhuollon TC53-laitteen vakiolle PowerPrecision+-akulle.
EAAS-TC53XX-43D3 on palvelutuote, ei Zebra TC53 -mobiilitietokone, telakka, akku, skanneri, tulostin tai maksupääte. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun aloitus, saatavuus ja tarkat ehdot riippuvat Zebran sopimusehdoista, laitteen sarjanumeron tarkistuksesta, hankintamaasta ja jakelukanavasta.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select Support Service |
| Palvelutunnus | EAAS-TC53XX-43D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutuminen sekä normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement, mahdollisuuksien mukaan uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki ja ensisijainen tekninen tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, tuetut Android-päivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkuhuolto | Premier battery maintenance TC53-laitteen vakiolle akulle |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä, huolto- ja tukipyyntöjen seuranta, sopimuksen elinkaaren seuranta sekä huoltoraportointi |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning, mukaan lukien laitteen lataus- ja konfigurointituki |
| Vara- ja vaihtolaitteet | Zebran hallinnoima vara- tai vaihtolaitteiden pooli, jos se sisältyy alueelliseen sopimukseen |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille ja erityisesti TC53-mobiilitietokoneperheelle. Se soveltuu muun muassa Wi-Fi 6E- ja Bluetooth-yhteyksillä varustettuihin TC53-kokoonpanoihin, joita käytetään mobiilimyyntipisteissä, varastonhallinnassa, inventoinnissa, tilausten käsittelyssä, avustetussa myynnissä, hintojen tarkistuksessa ja hyllyjen täydentämisessä.
Premier-akkuhuolto koskee TC53-laitteen standardia 4 680 mAh:n / 18,01 Wh:n PowerPrecision+-akkua. Palvelut eivät automaattisesti kata lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Edistyneen vaihtolaitepalvelun, käyttöönoton, akkuhuollon, ympärivuorokautisen tuen ja mahdollisen Fastrack-ovenvaihdon saatavuus voi vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for TC53XX – EAAS-TC53XX-43D3 is a four-year service contract, extended warranty and maintenance plan for Zebra TC53 series mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, software and firmware support, Android and Zebra LifeGuard updates where supported, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare service visibility and Premier battery maintenance for the standard TC53 battery.
The service is intended to reduce downtime in retail, warehouse, inventory, mobile point-of-sale and order-processing operations. It is a service product and does not include a TC53 terminal or accessories. The contract is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability, replacement logistics, doorstep exchange, commissioning, battery maintenance and 24/7 support depend on the purchasing country and the applicable Zebra service agreement.
