Zebra OneCare Select TC22RX – Advanced Replacement, 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select TC22RX on Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteistotukipalvelu ja edistyksellinen vaihtopalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, nopeutetun Fastrack-ovenvaihtopalvelun Isossa-Britanniassa, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaihtamalla tukikelpoinen laite korjausprosessin sijaan. Kattavuus sisältää palveluehtojen mukaisesti muun muassa vahinkotapaukset, toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen. Vaihtolaite on yleensä vastaava tai uudenveroinen laite saatavuuden ja sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Standard Device Commissioning -palvelussa laite voidaan valmistella ennen käyttöönottoa tai vaihtokäyttöä. Valmistelu voi sisältää asiakkaan hyväksymän ohjelmiston, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvan LifeGuard-ohjelmistoversion esilatauksen. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa verkkopohjaisen näkymän palvelusopimuksiin, laitteiden tukitilaan, korjaus- ja vaihtotapauksiin sekä palvelun suorituskykytietoihin.
Palvelu on hankittava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta. Sopimus on tarkoitettu vähintään 50 Zebra TC22RX -laitteen kokonaisuuksille ja on voimassa ainoastaan Isossa-Britanniassa. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä TC22RX-laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | EAAS-TC22RX-4CD3 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotukipalvelu, takuupalvelu ja edistyksellinen vaihtosopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihdon toimitustapa | Fastrack-ovenvaihto Isossa-Britanniassa |
| Kattavuus | Comprehensive Cover, mukaan lukien palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja tukioikeudet | Ohjelmiston, sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvan LifeGuard-ohjelmistoversion esilataus sekä Android- ja LifeGuard-päivitysten tuki aktiivisen palveluoikeuden mukaisesti |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tukipalvelu | Zebra-tuki ja palveluhallinta |
| Minimitilaus | 50 palveluyksikköä |
| Alueellinen kattavuus | Iso-Britannia |
| Hankinta tai rekisteröinti | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select TC22RX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat palvelutilaukseen. Palvelu tulee rekisteröidä kyseisten laitteiden sarjanumeroille. Sopimuksen ei tule olettaa kattavan TC21-, TC26-, TC27- tai muita Zebra-malleja, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa.
Palvelu ei sisällä TC22RX-laitteistoa. Kulutustarvikkeet, lisävarusteet ja muut Zebra-tuotteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole palvelusopimuksessa erikseen määritelty. Vaihtolaitteiden saatavuus, palautusvaatimukset, tietojen varmuuskopiointi, vahinkojen poikkeukset ja tarkat vaihtoaikataulut määräytyvät lopullisten Zebra-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select TC22RX is a 4-year hardware support and advanced-replacement service for Zebra TC22RX mobile computers. It includes comprehensive coverage, Fastrack doorstep exchange in the UK, standard device commissioning, software and support entitlement, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is designed to reduce downtime by replacing eligible devices instead of requiring a standard depot repair. Commissioning may include preloading approved software, applications, configurations, operating-system versions and applicable LifeGuard software. The contract is UK-only, requires a minimum order of 50 service units and must be purchased or registered within 30 days of the related hardware purchase or delivery. The service contract does not include the TC22RX hardware itself.
