Zebra OneCare Select for PS30XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus
Zebra EAAS-PS30XX-31D3 on Zebra PS30XX Personal Shopper -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden OneCare Select -palvelusopimus. Se tarjoaa kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, standardimuotoisen akun ylläpidon, käyttöönoton sekä pääsyn palvelunhallinnan dashboardiin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pitämään Zebra PS30- ja PS30 Plus -laitteet toimintakunnossa vähittäiskaupan scan-as-you-shop-, itsepalvelukassa-, kanta-asiakas- ja myymäläpalveluissa. Tukipalveluihin kuuluvat ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, verkkopohjainen palvelu- ja RMA-tuki sekä palvelutapahtumien seuranta dashboardissa.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella. Soveltuvissa tapauksissa vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja tuetuilla Android- sekä LifeGuard-määrityksillä. Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot palveluehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus ei sisällä PS30-laitetta, lataustelinettä, sovellusohjelmistoa, maksujen integrointia tai vähittäiskaupan taustajärjestelmää. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Commissioning-palveluun liittyvässä paketissa ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 50 laitetta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Palvelunhallinta | Online-palvelu ja service dashboard |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan asetukset, ohjelmistot ja sovellukset, kun commissioning-palvelu soveltuu |
| Doorstep Exchange | Saatavilla tuotetietojen mukaan Isossa-Britanniassa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 50 laitetta commissioning-palveluun liittyvässä paketissa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX Personal Shopper -sarjan laitteille, mukaan lukien palveluperheeseen kuuluvat PS30- ja PS30 Plus -kokoonpanot. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan laitekokoonpanon, maan ja laitteen sarjanumeron perusteella ennen tilaamista.
Doorstep Exchange -palvelun, toimitusaikojen, käyttöönoton, dashboard-toimintojen ja ohjelmistotuen saatavuus voi vaihdella maan, sopimusrekisteröinnin, laitekokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for PS30XX is a three-year service contract for Zebra PS30XX Personal Shopper devices. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, standard battery maintenance, commissioning and service-dashboard access.
The service is designed to reduce downtime in retail scan-as-you-shop and personal-shopping deployments. Replacement devices may be prepared with customer settings, software and applications where commissioning applies. Doorstep Exchange is identified as UK-only for this offering. Eligibility, service availability, response times and exact replacement procedures depend on the country, device configuration, serial number and Zebra service terms.
