Zebra OneCare Select MC33XX -tietokoneille, 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu – EAAS-MC33XX-51D3
Zebra EAAS-MC33XX-51D3 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -palvelu- ja laajennettu takuupaketti MC33XX-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka tarkoituksena on vähentää laitteiden käyttökatkoja.
Palveluun sisältyvät Zebra-laitteiden tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä vaihtolaitteen standardoitu käyttöönotto. Korvaava laite voidaan valmistella tuetuilla asetuksilla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja käyttöjärjestelmäkokoonpanolla. Palveluun kuuluvat myös verkkopohjainen RMA-käsittely sekä huolto- ja palvelutilanteiden seuranta Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelussa, kun se on saatavilla ja aktivoitu.
EAAS-MC33XX-51D3 on palvelusopimus, ei erillinen MC3390R-mobiilitietokone. Sopimuksen rekisteröinti edellyttää yleensä tukikelpoisen laitteen sarjanumeroa, ja alueellinen saatavuus, vasteajat, akkujen kattavuus sekä tarkat poikkeukset määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki puhelimitse; Select-sopimuksiin tyypillisesti kuuluva 24/7-tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Vaihtolaitteen käyttöönotto | Standardoitu käyttöönotto tuetuilla asetuksilla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja käyttöjärjestelmäkokoonpanolla |
| RMA-palvelu | Verkkopohjainen palautusmateriaalivaltuutuksen käsittely |
| Palvelun seuranta | Zebra VisibilityIQ OneCare, kun palvelu on saatavilla ja aktivoitu |
| Alueellinen kokoonpano | UK |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Tuotelistauksen mukaan se liittyy erityisesti Zebra MC3390R RFID -käsipäätteeseen. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan laitemallin, sarjanumeron ja alueellisen kelpoisuuden perusteella ennen tilaamista. Palvelusopimus rekisteröidään yleensä tukikelpoiseen laitteeseen.
MC33XX-alustaa käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan taustatiloissa, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja varastonhallinnassa. MC3390R:n tyypillisiin ominaisuuksiin kuuluvat Android-käyttöjärjestelmä, 4 tuuman WVGA-kosketusnäyttö, integroitu UHF RFID -lukija, Zebra SE4750MR 2D -skannausmoottori, Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteydet sekä fyysinen yrityskäyttöön tarkoitettu näppäimistö.
English Summary
Zebra EAAS-MC33XX-51D3 is a five-year Zebra OneCare Select service and extended warranty contract for MC33XX Series mobile computers, including the MC3390R RFID handheld computer. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, together with Advanced Replacement to help reduce downtime.
The service includes live technical support, software and applicable Android LifeGuard security-update support, standard commissioning of replacement devices, online RMA processing and service visibility through Zebra VisibilityIQ OneCare where available and activated. The contract uses the UK regional service configuration. Exact eligibility, exclusions, response times, battery coverage and regional availability are governed by Zebra’s service agreement.
