Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for HC55XX – 4 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-HC55XX-4CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra HC55XX -laitteille. Neljän vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun vikaantuneelle tai vialliselle laitteelle. Fast-track Doorstep Exchange -palvelu mahdollistaa korvaavan laitteen toimituksen suoraan käyttöpaikkaan Ison-Britannian alueella palveluehtojen mukaisesti.
Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen rajoissa. Palveluun kuuluvat myös priorisoitu tekninen tuki, standardimuotoinen käyttöönotto, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä verkossa käytettävät huolto-, korjaus- ja RMA-tukipalvelut. Korvaava laite voidaan valmistella käyttöönottoa varten sovitun commissioning-sisällön mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu vähintään 50 Zebra HC55XX -laitteen laitekannoille, joiden huoltoa halutaan hallita keskitetysti ja joiden käyttökatkoja halutaan vähentää. Kyseessä on tuki- ja palvelusopimus, ei laite. Palvelu on saatavilla vain Isossa-Britanniassa, ja se on rekisteröitävä tai hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta tai asennuksesta. Tarkat vasteajat, vaihtopalvelun toimitusajat, poikkeukset, palautusmenettelyt ja käyttöönoton laajuus määräytyvät Zebra UK -palvelusopimuksen ja asiakkaan sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-HC55XX-4CD3 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja palvelusopimus sekä takuun laajennus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Fast-track Doorstep Exchange |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki, mukaan lukien 24/7-tuki live-asiantuntijalta OneCare Select -ohjelman saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen valmistelu | Laitteen konfigurointi ja ohjelmistojen valmistelu ennen vaihtolaitteen käyttöönottoa sovitun commissioning-sisällön mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Verkkotuki | Huolto-, korjaus- ja RMA-tukipalvelut verkossa |
| Palvelualue | Vain Iso-Britannia |
| Minimitilaus | 50 palveluyksikköä |
| Hankinta tai aktivointi | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta tai asennuksesta |
| Laitteisto | Ei sisällä laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-HC55XX-4CD3 on tarkoitettu Zebra HC55XX -laitteille, jotka kuuluvat vastaavaan HC55XX-palveluperheeseen. Palvelu tulee liittää kyseisten laitteiden sarjanumeroihin tai omaisuustietueisiin. Sen ei tule olettaa kattavan muita Zebra-laiteperheitä, ellei niitä ole erikseen ilmoitettu tilauksessa tai Zebra-sopimuksessa.
English Summary
Zebra EAAS-HC55XX-4CD3 is a four-year Zebra OneCare Select service plan for eligible Zebra HC55XX devices. It provides comprehensive coverage, advanced replacement and fast-track doorstep exchange in the United Kingdom. The service includes priority technical support, standard commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and online service, repair and RMA support. Replacement device configuration and software preparation are provided where included in the contracted commissioning scope. The service must be purchased or registered within 30 days of the associated hardware purchase or installation and requires a minimum quantity of 50 service units. This is a support and service contract; no hardware is included. Exact response times, exclusions, exchange procedures and commissioning scope are governed by the applicable Zebra UK service agreement and customer contract.
