Zebra OneCare Select for ET8x Series – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu kattavalla suojalla
Zebra OneCare Select for ET8x Series on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET80- ja ET85-rugged 2-in-1 -tableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä palveluiden tilan seurannan verkkopohjaisen hallintapaneelin kautta.
Sopimus tarjoaa valmistajan tukeman ratkaisun laitteiden elinkaaren hallintaan ja auttaa vähentämään käyttökatkoja. Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite voidaan vaihtaa uudenveroiseen korvaavaan laitteeseen Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti. Palveluun kuuluu myös standardiakun ylläpito, ohjelmistotuki ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset.
Palvelu on erillinen jälkimarkkina- ja tukisopimus, eikä se sisällä tablettia, maksupäätettä, skanneria tai telakointiasemaa. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa katettavan laitteen ostamisesta. Tarkat palveluoikeudet, toimitusajat, vaihtopalvelun saatavuus, käyttöönoton sisältö ja alueelliset ehdot määräytyvät laitteen kokoonpanon, sarjanumeron, käyttömaan ja Zebran voimassa olevien sopimusehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja takuunsopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen korvaava laite, soveltuvin osin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki; Select-palveluihin kuuluu yleensä ympärivuorokautinen tekninen tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen palvelu-, RMA- ja tukipyyntöjen hallinta |
| Näkyvyys | Palvelusopimusten, huoltojen ja tukitietojen hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Laitteen valmistelu, määritys sekä ohjelmistojen ja sovellusten lataus standardipalvelun mukaisesti |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Fastrack Doorstep Exchange | Saatavilla tietyissä maissa ja alueilla, erityisesti Isossa-Britanniassa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset |
| Kattavuuden piiriin voi kuulua | Toimintahäiriöt, vahinkovauriot sopimusehtojen mukaisesti, normaali kuluminen sekä laitteen korjaus tai vaihto, kun korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa katettavan laitteen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for ET8x Series on tarkoitettu seuraaville Zebra-rugged-tableteille:
- Zebra ET80
- Zebra ET85
- ET8x- ja ET8XXX-tuoteperheeseen kuuluvat laitteet laitteen tarkan kokoonpanon ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaan
Palvelu yhdistetään tabletin laitteistoon, ja tarkka palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, käyttömaan ja Zebran sopimusehtojen perusteella. Vaihtolaitteen toimitusajat, Fastrack Doorstep Exchange -palvelu, vahinkokattavuus, käyttöönoton laajuus ja muut palvelun yksityiskohdat voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET8x Series is a five-year service agreement for Zebra ET80 and ET85 rugged 2-in-1 tablets. The plan includes comprehensive coverage, advanced replacement of defective devices, priority technical support, standard battery maintenance, device commissioning, software support and online service-dashboard visibility.
The service may cover functional failures, accidental damage subject to contract exclusions, normal wear and tear, and hardware repair or replacement where applicable. Fastrack Doorstep Exchange is available only in selected countries and regions, notably the UK. Service availability, response times, replacement logistics and commissioning scope vary by country and contract terms. The agreement is normally required to be purchased within 30 days of the covered hardware purchase and does not include the tablet itself or any additional accessories.
