Zebra OneCare Select for ET4XXX Series – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select EAAS-ET4XXX-31D3 on Zebra ET4 -sarjan yritystableteille tarkoitettu laajennettu tuki- ja takuupalvelu. Palvelusopimus ei sisällä fyysistä tablettia, vaan tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja nopean laitevaihdon yhteensopiville Zebra ET4XXX -tableteille.
Palvelun avulla voidaan vähentää käyttökatkoja vikaantuneen tai vahingoittuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, kattavan suojan, ohjelmistopäivitysten, vakiomallisen akun ylläpidon ja laitteen käyttöönottopalveluiden avulla. Korvaava laite voidaan tuetuissa tapauksissa valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmäversion, sovellusten, asetusten ja kokoonpanon mukaisesti.
Palveluun kuuluu tuki toiminnallisille vioille, valmistusvioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle. Lisäksi Zebra OneCare Select tarjoaa ensisijaista teknistä tukea, käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja soveltuvia Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä laitteen ja ohjelmiston elinkaaren mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutunnus | EAAS-ET4XXX-31D3 |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Vaihtokäsittely | Advanced Replacement -vaihtopalvelu |
| Kattavuus | Kattava tuki ja suoja |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Vaihtolaitteen toimitus | Express-vaihtolaitetoimitus; toimitusaika riippuu sijainnista, saatavuudesta ja paikallisista ehdoista |
| Akun ylläpito | Vaki akun ylläpito palvelukokoonpanon mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja ensisijainen live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ohjelmistopäivitykset, korjauspäivitykset ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallinta | Verkkopohjaiset korjaustilaus- ja palvelutilatyökalut sekä palveluraportointi ja dashboard-käyttöoikeus alueellisen saatavuuden mukaan |
| Alueellinen rajoitus | Doorstep-vaihtopalvelu on ilmoitettu Yhdistyneen kuningaskunnan palvelukokoonpanoon |
| Hankinta | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä tuotetiedon mukaan; määrä voi olla jälleenmyyjä- tai aluekohtainen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-ET4XXX-31D3 on tarkoitettu Zebra ET4 -sarjan yritystableteille, mukaan lukien ET40- ja ET45-tablettiperheet sekä ET401-mallit silloin, kun ne kuuluvat Zebran alueelliseen palveluluetteloon. ET4XXX-merkintä viittaa palvelun soveltumiseen tuettuun ET4-sarjaan, ei yhteen tiettyyn laitteistokokoonpanoon.
Yhteensopiva laitemalli, maa ja sarjanumeron palvelukelpoisuus tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelu rekisteröidään katettavan laitteen sarjanumerolle tai hyväksytylle laiteosanumerolle. Se ei sisällä laitteistoa eikä välttämättä kata erikseen hankittuja lisävarusteita, telakoita, kiinnityksiä, suojia, laajennusosia tai erillisiä akkuja.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-ET4XXX-31D3 is a three-year service contract for eligible Zebra ET4-series enterprise tablets. It provides comprehensive protection, advanced replacement, technical and software support, standard battery maintenance, device commissioning and service-management assistance. Coverage and replacement logistics vary by country and contract. Doorstep exchange is specifically identified as UK-only for the referenced configuration. The service does not include hardware and should be matched to the tablet’s eligible model or serial number before ordering.
