Zebra OneCare Select for ET401X, 5-Year Advanced Replacement Service
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-ET401X-53D3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra ET401X -yritystableteille. Kyseessä on palvelutuote, ei tabletti tai muu laitteistotuote.
Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja premium-huollon yhteensopiville Zebra ET401X -tableteille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan liiketoimintakriittisten tablettikäyttöönottojen toimintavarmuutta esimerkiksi vähittäiskaupassa, myyntipisteissä, varastoissa, kenttähuollossa ja yritysliikkuvuudessa.
Vikaantunut tai toimimaton laite voidaan vaihtaa ilman tavanomaisen korjausprosessin odottamista. Korvaava laite toimitetaan nopeutetusti palvelusopimuksen, alueellisen saatavuuden ja tapauskohtaisten ehtojen mukaisesti. Korvaava laite voi sisältää asiakkaan käyttöjärjestelmän, sovellukset, asetukset ja tuetun LifeGuard-ohjelmiston, mikäli soveltuva käyttöönotto- tai määrityspalvelu sisältyy sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | EAAS-ET401X-53D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitekokoonpanoissa |
| Huolto | Premium-huolto |
| Käyttöönotto | Standard-käyttöönotto- tai määritystuki palvelupaketin mukaisesti |
| Verkkopalvelut | Online-huolto- ja korjaustuki sekä Return Material Authorization -tuki |
| Minimitilaus | 50 yksikköä |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa hyväksyttävän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille ja ET401-tablettiperheen yhteensopiville 8- ja 10,1-tuuman kokoonpanoille silloin, kun palvelusopimus määrittelee ET401X-kelpoisuuden.
Palvelu tulee rekisteröidä laitteen sarjanumeroille tai hyväksytylle laitekannalle. Laitteen tarkan alueellisen mallin yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista. Laitteisto on hankittava erikseen, sillä EAAS-ET401X-53D3 on palvelun SKU eikä sisällä ET401X-tablettia.
Palvelun saatavuus, vasteajat, vaihtolaitteen toimituslogistiikka, akkujen ja lisävarusteiden kattavuus sekä mahdolliset SIM-kortti-, operaattori- ja edistyneet käyttöönottopalvelut määräytyvät lopullisen Zebra-palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-ET401X-53D3 is a five-year Zebra OneCare Select service and extended maintenance agreement for compatible Zebra ET401X enterprise tablets. The service includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, priority technical support, 24/7 live-agent telephone support, software and operating-system support, applicable Zebra LifeGuard updates, premium maintenance, standard commissioning support and online repair services.
This is a service SKU, not the ET401X tablet itself. The hardware must be purchased separately, and the service should be registered against the relevant device serial numbers or an approved fleet. A minimum order quantity of 50 units applies according to the product-code description. The service should generally be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase. Availability, response times, replacement logistics and included options may vary by country and the final Zebra service agreement.
