Zebra OneCare Select 5-Year Service for EC50XX – EAAS-EC50XX-53D3
Zebra EAAS-EC50XX-53D3 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -tuki- ja huoltosopimus EC50XX-yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, käyttöönottoavun, palvelun tilan näkyvyyden sekä premium-tason akkuhuollon vakiakulla varustetuille Zebra EC50 -sarjan laitteille.
Sopimukseen sisältyvä Advanced Replacement -palvelu mahdollistaa korvaavan, uudenveroisen vastaavan laitteen toimittamisen, kun katettu laitteisto on vaihdettava. Vaihtolaitteet voidaan määrittää asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanolla commissioning-palvelun kautta. Palveluun kuuluu myös toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select sisältää ensisijaisen teknisen tuen, 24/7-live-agenttituen vakiopalvelumallin mukaisesti sekä ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen. Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sisältyvät soveltuvin osin EC50-laitteen ja tuetun ohjelmiston elinkaaren perusteella. VisibilityIQ OneCare tarjoaa verkkonäkymän huoltotapauksiin, sopimuksiin, palvelun tilaan ja muuhun tukipalveluun liittyvään tietoon.
Sopimus ei ole EC50-laitteisto, vaan EC50XX-laitteille tarkoitettu tuki- ja huoltopalvelu. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tarkat vasteajat, vaihtopalvelun kattavuus, akkuvaihdon rajat, commissioning-palvelun laajuus ja saatavuus määräytyvät alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-EC50XX-53D3 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Katettujen laitteiden perhe | EC50XX |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Yleensä uudenveroinen vastaava laite, ei välttämättä alkuperäinen sarjanumeroyksikkö |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja 24/7-live-agenttituki OneCare Select -palvelumallin mukaisesti |
| Commissioning-palvelu | Standard commissioning |
| Ohjelmiston lataus | Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan hyväksymillä ohjelmistoilla ja asetuksilla |
| Akku | Vakiakku |
| Akkuhuolto | Premier battery maintenance |
| Vaihtopalvelu | Fastrack doorstep exchange |
| Fastrack-palvelun alueellinen rajoitus | UK-only |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelun toimittaja | Zebran valmistajan tukipalvelu alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vähimmäistilaus | Luetellussa kokoonpanossa mahdollisesti 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-EC50XX-53D3 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille sekä EC50-perheen kokoonpanoille, joissa käytetään vakiakkua. Palvelu soveltuu Zebra EC50 Wi-Fi -yritystietokoneelle ja yhteensopiville EC50-sarjan varianteille.
Palvelua ei ole tarkoitettu EC55XX-laitteille, telineille, lisävarusteille tai laajennetun akun kokoonpanoille, ellei Zebra tai jälleenmyyjä vahvista yhteensopivuutta erikseen. Saatavuus, vaihtopalvelun taso ja muut palveluehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra EAAS-EC50XX-53D3 is a five-year Zebra OneCare Select service and maintenance contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers using the standard battery configuration. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, standard commissioning, VisibilityIQ OneCare service visibility and Premier battery maintenance.
Replacement devices are generally supplied as like-new equivalent units and may be configured with the customer’s approved operating system, applications, settings and device configuration. The service includes support for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to the applicable regional service terms. Fastrack doorstep exchange is identified as UK-only. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware.
