Unitech WD200Plus Sapphire 3 Years – Return to Base -huoltopalvelu
Tuotekuvaus
Unitech WD200Plus Sapphire 3 Years on kolmen vuoden Unitech UnitCare Sapphire -palvelusopimus Unitech WD200 Plus -puettavalle tietokoneelle. Palvelu kattaa laitteen palauttamisen valtuutettuun Unitech-huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten.
Arvioitu käsittelyaika on seitsemän työpäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Unitechilla siihen asti, kun laite lähetetään takaisin asiakkaalle. Käsittelyaika on arvio, eikä se sisällä asiakkaasta johtuvia viiveitä.
Palvelu kattaa elektroniset toimintahäiriöt, LCD-näytön elektroniset viat, kosketuspaneelin elektroniset viat sekä tilanteet, joissa kosketus ei toimi. Lisäksi se kattaa kotelon viat, kun laitetta on käytetty Unitech-määritysten ja käyttöohjeiden mukaisesti.
Palveluun eivät normaalisti sisälly tapaturmaiset, väärinkäytöstä tai liiallisesta fyysisestä rasituksesta aiheutuneet vauriot, akkujen, telakoiden, kaapeleiden tai virtalähteiden vaihto, ennakkovaihtolaite tai Unitechilla tehtävä maksuton nouto. Lisäpalvelut, kuten tarvikepaketti tai palvelun vuosittainen jatko, on hankittava erikseen, jos ne ovat saatavilla.
Huolto- ja RMA-käsittely tehdään Unitech-tukiprosessin kautta laitteen sarjanumerolla. Takuu- ja palvelujakso alkaa Unitech-takuulisenssin aktivoinnista tilausvahvistuksen tai sovellettavien Unitech-hinnastoehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltopalvelusopimus |
| Palvelutunnus | UNITCARE-WD200P-SA3 |
| Catalog equivalent | UNITCARE-WD200Plus-SA3 |
| Palvelutaso | Sapphire |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to base |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää |
| Käsittelyajan mittaus | Viallisen laitteen vastaanotosta Unitechilla laitteen takaisinlähetykseen |
| Vianmääritys ja korjaus | Valtuutetussa Unitech-huoltokeskuksessa |
| Huollon jälkeinen palautus | Laite lähetetään takaisin asiakkaalle |
| RMA-käsittely | Unitechin tukiprosessin kautta laitteen sarjanumerolla |
| Palvelun kattavuus | Elektroniset toimintahäiriöt, LCD- ja näyttöviat, kosketuspaneelin elektroniset viat, toimimaton kosketus sekä käyttöohjeiden mukaisessa käytössä syntyneet koteloviat |
| Palvelualue | Yleisesti kaikki maat Sapphire-palveluille, maakohtaisten poikkeusten ja palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Unitech WD200 Plus -puettavalle tietokoneelle. Laite tunnetaan joissakin tuoteluetteloissa myös nimillä WD200Plus ja WD200 P.
Palvelu koskee laitetta, eikä erikseen hankittuja lisävarusteita, kuten telakoita, kaapeleita tai virtalähteitä, normaalisti kateta ilman erikseen hankittavaa lisävarustelisää. Tuotetunnuksen UNITCARE-WD200P-SA3 vastaavuus tuoteluetteloissa käytettyyn tunnukseen UNITCARE-WD200Plus-SA3 on suositeltavaa varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Unitech WD200Plus Sapphire 3 Years is a three-year Unitech UnitCare Sapphire service contract for the Unitech WD200 Plus wearable computer. It provides return-to-base repair service through an authorised Unitech service facility, with an estimated seven-working-day turnaround from receipt of the defective device by Unitech until shipment back to the customer.
Coverage includes electronic malfunctions, LCD or display-related electronic defects, touchscreen electronic defects, failed touch response and qualifying housing defects when the device has been used according to Unitech specifications and manuals. Accidental or abusive damage, batteries, cradles, cables, power adapters, advanced replacement and free collection are not included as standard.
