Unitech UnitCare RT112 Android Emerald 5 Years
Unitech UnitCare RT112 Android Emerald 5 Years on viiden vuoden UnitCare 2.0 -palvelusopimus Unitech RT112 Android -mobiilitietokoneelle. Emerald on Unitech-palveluohjelman korkein palvelutaso, joka sisältää palautus huoltoon -tuen sekä kattavuuden tavanomaisten laitteistovikojen lisäksi myös liiallisille vaurioille.
Viallinen laite toimitetaan Unitechille huoltoon, ja arvioitu käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut laitteen siihen asti, kun se lähetetään takaisin asiakkaalle. Palautuslähetys asiakkaalle sisältyy palveluun. Palvelu soveltuu käyttöönottoihin, joissa tarvitaan pitkäaikaista laitesuojaa ja ennakoitavaa huollon läpimenoaikaa.
Palvelu on huoltolisenssi ja takuupalvelu, ei fyysinen laite. Takuu alkaa, kun asiakas aktivoi Unitech-takuulisenssin. Tarkka aloituspäivä ja palveluun oikeuttava tuotekokoonpano määräytyvät tilausvahvistuksen tai Unitech-hinnaston perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Palveluohjelma | UnitCare 2.0 |
| Palvelutaso | Emerald |
| Palvelutunnus | UNITCARE-RT112-EM5 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Palautus huoltoon (Return to Base) |
| Arvioitu käsittelyaika | 3 työpäivää Unitechille vastaanotosta takaisinlähetykseen |
| Palautuslähetys asiakkaalle | Sisältyy |
| Elektroniset viat | Sisältyy |
| LCD-näytön viat | Sisältyy |
| Kosketuspaneelin viat | Sisältyy tuotteen teknisten tietojen tai käyttöohjeen mukaisesti |
| Rungon viat | Sisältyy, kun laitetta on käytetty määritysten ja käyttöohjeiden mukaisesti |
| Liialliset vauriot | Sisältyy |
| Vaihto-oikeus | Enintään 5 % saman SKU:n laitteista UnitCare-ehtojen mukaisesti |
| Takuuaktivointi | Takuu alkaa Unitech-takuulisenssin aktivoinnista |
Yhteensopivuus
Unitech UnitCare RT112 Android Emerald 5 Years on tarkoitettu Unitech RT112 Android -mobiilitietokoneelle. Palvelu liittyy RT112-tuoteperheen Android-pohjaisiin kokoonpanoihin, joissa on integroitu skannaus ja yrityskäyttöön tarkoitettu langaton yhteys.
Palvelun ei tule olettaa kattavan RT112 Windows -mallia, ellei sitä ole erikseen mainittu tilausvahvistuksessa. RT112-lisävarusteille, kuten telakalle, kaapelille ja virtasovittimelle, on saatavana erillinen UC-RT112-acc-lisäpalvelu. Lisäpalvelu on tilattava jokaiselle pääpalvelusopimuksen vuodelle, eikä se sisälly automaattisesti UNITCARE-RT112-EM5-palveluun.
Palvelun kattavuus on yleensä rajoitettu Euroopan mantereen soveltuviin maihin, Isoon-Britanniaan ja Irlantiin. Poikkeuksia voivat olla esimerkiksi tietyt syrjäiset saaret, Malta ja Kypros. Tarkat maakohtaiset ehdot, aktivointivaatimukset ja korvausmenettelyt määräytyvät voimassa olevien UnitCare-ehtojen ja tilausvahvistuksen perusteella. Force majeure -vahinkoja ei korvata. Kolmen työpäivän arvio ei välttämättä sisällä laitteen lähetykseen Unitechille kuluvaa aikaa, eikä asiakkaasta johtuvia viivästyksiä huomioida arviossa.
English Summary
Unitech UnitCare RT112 Android Emerald 5 Years is a five-year UnitCare 2.0 Emerald service contract for the Unitech RT112 Android mobile computer. The service provides return-to-base repair with an estimated three-working-day turnaround from receipt of the defective device by Unitech until it is shipped back to the customer. Return shipping is included.
Coverage includes electronic malfunctions, LCD defects, touch-panel defects, housing defects when the device has been used according to its specifications, and excessive damage. Emerald terms also provide for free replacement of up to 5% of devices of the same SKU covered by the agreement, subject to the applicable UnitCare terms. The service is a warranty and service licence, not a physical device. Force-majeure damage is excluded, and the exact eligibility, region and service conditions are subject to the current UnitCare terms and order confirmation.
