Unitech UNITCARE-PA768E-EM3 – PA768e Emerald 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Unitech UNITCARE-PA768E-EM3 on kolmen vuoden Emerald UnitCare -palvelusopimus Unitech PA768e -kestävän käsitietokoneen huoltoon ja takuulaajennukseen. Palvelu sisältää return-to-base-korjauksen, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille korjattavaksi. Arvioitu käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun Unitech vastaanottaa viallisen laitteen, siihen asti kun korjattu tai korvaava tuote lähetetään takaisin.
Palvelu on suunniteltu liiketoimintakriittisiin PA768e-käyttöönottoihin, joissa tarvitaan tavanomaista takuukäsittelyä nopeampaa korjausprosessia ja laajempaa vauriokattavuutta. Kolmen työpäivän käsittelyaika on arvio, eikä se sisällä toimitusaikaa Unitechille, asiakkaasta johtuvia viivästyksiä tai poikkeuksellisesta palvelukysynnästä aiheutuvia viiveitä.
Emerald-palvelu voi kattaa elektroniset toimintahäiriöt, LCD-näytön viat, kosketuspaneelin viat sekä tuotteen käyttöohjeiden ja teknisten määritysten mukaisessa käytössä syntyneet kotelovauriot. Liialliset vauriot, kuten useat viat tai selkeä ulkoinen vaurio, kuuluvat palveluun Emerald-sopimuksen rajoitusten mukaisesti. Force majeure -vahingot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, kulutustarvikkeet ja muut palveluehtojen ulkopuoliset vauriot eivät välttämättä kuulu kattavuuteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Tuotenumero | UNITCARE-PA768E-EM3 |
| Palvelutaso | Emerald |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to base |
| Arvioitu käsittelyaika | 3 työpäivää |
| Käsittelyajan mittaus | Viallisen tuotteen vastaanotosta Unitechillä siihen asti, kun korjattu tai korvaava tuote lähetetään takaisin |
| Takuun aktivointi | Palveluaika alkaa, kun asiakas aktivoi Unitech-takuulisenssin |
| Palvelualue | Yleisesti Euroopan alue; saatavuus ja maakohtaiset rajoitukset on vahvistettava tilausvahvistuksesta ja Unitech-palveluehdoista |
| Liiallisten vaurioiden vaihtorajoitus | Enintään 5 % saman SKU:n Emerald-sopimuksen kattamista laitteista voi olla oikeutettu maksuttomaan vaihtoon |
Yhteensopivuus
Unitech UNITCARE-PA768E-EM3 on tarkoitettu Unitech PA768e -kestävälle kosketustietokoneelle ja koskee palvelutilauksessa sekä sarjanumeron perusteella määriteltyä laitetta.
Palvelua ei tule automaattisesti tulkita yhteensopivaksi tavallisen PA768-mallin, PA768e UHF -version, lisävarusteiden, akkujen, lataustelineiden tai muiden Unitech-laitteiden kanssa, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Saatavuus voi olla rajoitettu tuotteen SKU:n, alueen ja toimittajan hyväksynnän perusteella.
English Summary
Unitech UNITCARE-PA768E-EM3 is a three-year Emerald UnitCare service contract for the Unitech PA768e rugged handheld computer. It provides return-to-base repair service with an estimated three-working-day turnaround measured from Unitech’s receipt of the defective device until the repaired or replacement product is shipped back.
The service may cover electronic malfunctions, LCD and touch-panel defects, qualifying housing damage and excessive damage subject to the Emerald contract limits. The three-day turnaround is an estimate and excludes shipping time to Unitech, customer-caused delays and exceptional service-demand delays. Coverage depends on activation, regional availability, the device serial number and the applicable Unitech UnitCare terms.
