Unitech UnitCare EA660 Sapphire 2 Years – Return to Base 7 Day Turnaround
Unitech UnitCare EA660 Sapphire 2 Years on kahden vuoden Sapphire-tason palvelusopimus Unitech EA660 -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa Return to Base -korjaustuen katetuille laitevioille sekä arvioidun seitsemän työpäivän käsittelyajan siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen.
Palvelu kattaa elektroniset viat, LCD-näytön ja kosketuspaneelin viat sekä laitteen kotelon viat, kun laitetta on käytetty sen määritysten ja käyttöohjeiden mukaisesti. Korjattu tai vaihdettu laite palautetaan asiakkaalle. Sopimus on suunniteltu erityisesti liiketoimintakriittisiin EA660-käyttöönottoihin, joissa tarvitaan ennakoitava ja tavallista takuupalvelua nopeampi käsittelyaika.
Kyseessä on palvelu- ja takuulisenssi, ei Unitech EA660 -laitteisto. Palvelu ei lisää päätelaitteeseen uusia ominaisuuksia eikä päivitä sen laitteistoa. Takuu alkaa yleensä, kun Unitech-takuulisenssi aktivoidaan, tilausvahvistuksen ja voimassa olevien UnitCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Unitech UnitCare EA660 Sapphire 2 Years, Return to Base 7 Day Turnaround |
| Viite | UNITCARE-EA660-SA2 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Palvelutaso | Sapphire |
| Palvelumenetelmä | Return to Base |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää Unitechille toimitetun viallisen tuotteen vastaanottamisesta |
| Katetut viat | Elektroniset viat, LCD-/näyttöviat ja kosketuspaneelin viat |
| Kotelon viat | Katetaan, kun laitetta on käytetty sen määritysten ja käyttöohjeiden mukaisesti |
| Palautus asiakkaalle | Korjattu tai vaihdettu laite palautetaan asiakkaalle |
Yhteensopivuus
Unitech UnitCare EA660 Sapphire 2 Years on tarkoitettu Unitech EA660 -yritysmobiilitietokoneelle. Kattavuus koskee ainoastaan EA660-päätelaitetta. EA660-lisävarusteille on saatavilla erillinen palveluvaihtoehto UC-EA660-acc, mikäli kyseinen lisävaruste täyttää palvelun ehdot.
Palvelun saatavuus ja hyväksyttävät alueet määräytyvät Unitech-yhtiön voimassa olevien palveluehtojen ja tuotekohtaisen soveltuvuuden perusteella. Käsittelyaika ei sisällä asiakkaasta johtuvia viivästyksiä. Force majeure -tilanteiden aiheuttamat vahingot, liialliset vauriot, väärinkäyttö, useat väärinkäytöstä aiheutuneet viat sekä tapaturmaiset tai tahallisesti aiheutetut vauriot eivät kuulu palveluun ilman Unitech-yhtiön erillistä vahvistusta. Palveluun sovelletaan Unitech-yhtiön takuuehtoja, palvelusopimusta, RMA-menettelyä sekä ostotositetta tai muuta oikeutta palveluun osoittavaa dokumentaatiota.
English Summary
Unitech UnitCare EA660 Sapphire 2 Years is a two-year Sapphire-level service contract for the Unitech EA660 enterprise mobile computer. It provides return-to-base repair support for covered electronic, LCD/display and touch-panel defects, as well as eligible housing defects when the device has been used according to its specifications and user documentation.
The estimated turnaround is seven working days from Unitech’s receipt of the defective product, excluding delays caused by the customer. The repaired or replaced unit is returned to the customer. This is a service and warranty licence, not an EA660 hardware device. Coverage is subject to Unitech’s current warranty conditions, service agreement, RMA procedures, product eligibility and proof of purchase or service entitlement.
