TSL 2128P-X-5Y-CC CompleteCare – viiden vuoden huolto- ja takuulaajennus
TSL 2128P-X-5Y-CC CompleteCare Maintenance Agreement on Technology Solutions (UK) Limitedin viiden vuoden huoltosopimus TSL 2128P-X -mallin Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle. Lukijaversio on määritetty ilman laserviivakoodiskanneria ja 2D-kuvantajaa.
CompleteCare-laajennus jatkaa tavallisen 12 kuukauden palautus valmistajalle -takuun jälkeistä tukea ja huoltoa. Sopimus kattaa valmistusviat ja normaalin kulumisen sekä tarvittaessa laitteen korjauksen, kunnostuksen, säädöt, kohdistukset ja palauttamisen alkuperäistä toimintamääritystä vastaavaan kuntoon.
Palveluun sisältyvät TSL:n tekninen tuki, oma RMA-tiimi, vikailmoitukset ja TSL:n tuotantolaitoksessa tehtävä korjauspalvelu. Standardimuotoinen korjausaika huoltokeskuksessa on noin 3–5 arkipäivää, ja toimituspalvelun normaali kesto on 2–3 päivää. CompleteCare on suunniteltu pienentämään korjauskustannuksia ja käyttökatkoja sekä tukemaan laitteen jatkuvaa käyttöä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | TSL 2128P-X-5Y-CC CompleteCare Maintenance Agreement |
| Valmistaja | Technology Solutions (UK) Limited |
| Viite | 2128P-X-5Y-CC |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuulaajennus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelu | Korjaus ja kunnostus tarvittaessa |
| Korjaustoimenpiteet | Korjaukset, säädöt, kohdistukset ja palautus alkuperäiseen toimintamääritykseen |
| Tekninen tuki | TSL:n tekninen tuki |
| Tukipalvelun aukiolo | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien pyhäpäivät |
| RMA-palvelu | Oma RMA-tiimi |
| Vikailmoitukset | Sisältyy palveluun |
| Korjauspaikka | TSL:n tuotantolaitoksen korjauspalvelu |
| Standardimuotoinen korjausaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | Normaali 2–3 päivän toimituspalvelu |
| Ohjelmisto- ja tuoteversiot | Saatavilla tarvittaessa |
| Vianmääritys | Verkossa saatavilla olevat vianmääritysresurssit |
| Hankinta-aika | CompleteCare tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa yhteensopivan TSL-laitteen ostosta |
| Palvelun rajoitukset | Kyseessä on standardi CompleteCare, ei CompleteCare+. Ennakkovaihtoa tai kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa ei ole ilmoitettu vakiopalveluun |
Yhteensopivuus
TSL 2128P-X-5Y-CC CompleteCare -sopimus on tarkoitettu TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle, erityisesti 2128P-X-kokoonpanolle, jossa ei ole laserviivakoodiskanneria eikä 2D-kuvantajaa.
Palvelu koskee itse 2128P-lukijaa. Lisävarusteiden, kuten telakointiasemien, akkujen, käsipäätelaitteiden, ePop-Loq-kiinnikkeiden ja muiden oheislaitteiden, kuuluminen kattavuuteen tulee varmistaa erikseen toimittajalta. Palveluehdot voivat rajata ulkopuolelle esimerkiksi murskautuneet, veden alle joutuneet, muokatut tai taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet. Akkujen ja telakointiasemien käsittely sekä toimitusvastuut tulee tarkistaa sovellettavasta CompleteCare-sopimuksesta.
English Summary
TSL 2128P-X-5Y-CC CompleteCare Maintenance Agreement is a five-year maintenance and warranty extension for the TSL 2128P-X Bluetooth UHF RFID RAIN Reader configured without a laser barcode scanner or 2D imager. The standard CompleteCare plan covers manufacturing defects and normal wear and tear, with repair, refurbishment, technical support and TSL manufacturing-facility service where appropriate.
The agreement includes a dedicated RMA team, failure reports, online troubleshooting resources, applicable firmware and product updates, an approximately 3–5 business day standard repair turnaround and standard 2–3 day shipping service. CompleteCare should generally be purchased within 30 days of the associated TSL hardware. Advance exchange and comprehensive accidental-damage coverage are not listed as standard benefits. Accessories and exact exclusions are subject to the applicable service agreement.
