CompleteCare-huoltosopimus TSL 1166 RAIN RFID -lukijalle 2D-imagerilla – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Technology Solutions Limited (TSL) 1166-S-3Y-CC on kolmen vuoden CompleteCare-huoltosopimus TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on 2D-viivakoodikuvain. Sopimus tarjoaa valmistajan tukeman korjaus-, vaihtolaite- ja teknisen tuen palvelun, jonka tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja pitää lukija käytössä ennakoitavin huoltokustannuksin.
CompleteCare kattaa valmistusviat sekä normaalin kulumisen ja sisältää priorisoidun tuen, erillisen RMA-tiimin ja sähköpostitse saatavan teknisen tuen. Vianmääritystä tukevat myös verkkopohjaiset ohjeet. Korjausten normaali käsittelyaika huoltokeskuksessa on noin 5–7 arkipäivää, ja korjatuille laitteille on saatavana 2–3 päivän toimituspalvelu palveluehtojen ja sijainnin mukaan.
Tämä on palvelutuote, eikä se sisällä TSL 1166 -lukijaa, telakointiasemaa, virtalähdettä, IEC-virtakaapelia tai vara-akkua erillisenä laitteistona. Huolto-ohjelma tulee hankkia 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta. TSL-tuotteisiin sisältyy vakiomuotoinen 12 kuukauden palautus valmistajalle -takuu, jota CompleteCare täydentää ja pidentää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited (TSL) |
| Palvelu | CompleteCare-huoltosopimus |
| Tuotenumero / MPN | 1166-S-3Y-CC |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Valmistajan tukema korjauspalvelu |
| Vaihto- ja korjaustuki | Sisältyy palveluun; TSL hallinnoi korjaus- tai vaihtopäätökset palvelusopimuksen mukaisesti |
| Tuen taso | Priorisoitu tuki |
| RMA-palvelu | Erillinen Return Material Authorisation (RMA) -tiimi |
| Vianmääritys | Vianmääritysraportit, sähköpostituki ja verkkopohjaiset ohjeet |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Korjausaika huoltokeskuksessa | Noin 5–7 arkipäivää |
| Korjattujen laitteiden toimitus | 2–3 päivän toimituspalvelu palveluehtojen ja sijainnin mukaan |
| Korjauskustannukset | Ei odottamattomia korjauskustannuksia palvelun kattamissa töissä |
| Palvelun saatavuus | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien paikalliset pankkipyhät |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on 2D-viivakoodikuvain. Pohjois-Amerikan FCC-käyttöön tarkoitettu vastaava laitekokoonpano on TSL 1166-AS1.
Varmista ennen tilaamista, että käytössä oleva TSL 1166 -lukija on 2D-imagerilla varustettu kokoonpano. Ilman 2D-viivakoodikuvainominaisuutta oleville 1166-lukijoille on erilliset 1166-X-palveluviitteet. Telakointiasema, virtalähde, IEC-virtakaapeli ja vara-akut ovat erikseen hankittavia lisävarusteita.
English Summary
TSL 1166-S-3Y-CC is a three-year CompleteCare maintenance agreement for the TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN Reader equipped with the 2D barcode imager. It includes manufacturer-backed repair and replacement support, priority assistance, dedicated RMA handling, technical email support, troubleshooting guides and coverage for manufacturing defects and normal wear and tear.
Standard repair turnaround is approximately 5–7 business days at the service centre, with 2–3 day shipping for repaired units subject to service conditions and location. The agreement must be purchased within 30 days of purchasing the TSL product. This service reference does not include the reader, docking cradle, power supply, IEC mains cable or spare batteries.
