Technology Solutions Limited TSL 1128-A1-1Y-CC CompleteCare – 1 vuoden huolto- ja takuupalvelu
TSL 1128-A1-1Y-CC CompleteCare on yhden vuoden huolto-, korjaus- ja takuupalvelu TSL 1128 Bluetooth UHF RFID -lukijalle ilman viivakoodiskanneria tai 2D-kuvantinta. Palvelu ei sisällä RFID-lukijaa eikä lisää laitteeseen laitteistoa, ohjelmistolisenssejä tai viivakoodinlukutoimintoja.
CompleteCare-palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla teknistä tukea, vianmääritysapua, RMA-palautusprosessin, korjauskäsittelyn ja palautuslogistiikan. Palvelu kattaa valmistusviat ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. TSL:n huoltokeskuksen tyypillinen korjauskäsittelyaika on noin 3–5 arkipäivää, ja palautettaville tai korjatuille laitteille voidaan soveltaa normaalia 2–3 päivän toimituspalvelua.
CompleteCare tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa RFID-lukijan ostosta. Palvelun saatavuus voi riippua alueesta, viranomaishyväksynnästä, laitteen sarjanumerosta ja palvelusopimuksen ehdoista. Akuille, telakoille ja lisävarusteille voivat olla voimassa erilliset kattavuusehdot.
Palvelun tiedot
| Palvelu | TSL CompleteCare |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Vianmääritysapu ja tukipalvelu |
| Tukipalvelun aukiolo | Yleensä maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien pankkipyhät |
| RMA-palvelu | RMA-palautusprosessin hallinta |
| Korjauspalvelu | Korjaukset TSL:n huoltokeskuksessa |
| Tyypillinen korjausaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali 2–3 päivän toimituspalvelu soveltuvissa tapauksissa |
| Vikaraportointi | Raportit toistuvien laite- tai käyttöongelmien tunnistamiseen |
| Seuranta ja laitehallinta | RepairEngine-alustan kautta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa RFID-lukijan ostosta |
Yhteensopivuus
TSL 1128-A1-1Y-CC CompleteCare on tarkoitettu TSL 1128 Bluetooth UHF RFID -lukijalle ilman 2D-kuvantinta tai viivakoodiskanneria. Palvelu liittyy tyypillisesti 1128-A1-kokoonpanoon, mukaan lukien antennilla varustettu 1128-US-Bluetooth-UHF-A1-versio.
Palvelu ei ole tarkoitettu integroidulla 2D-kuvantimella varustetulle TSL 1128 -versiolle, jolle käytetään erillisiä tuotenimikkeitä, kuten 1128-IMG-1Y-CC. Varmista ennen tilausta palvelun soveltuvuus käytössä olevaan FCC/US- tai ETSI/EU-alueversioon, laitteen sarjanumeroon ja alueellisiin hyväksyntöihin.
English Summary
Technology Solutions Limited TSL 1128-A1-1Y-CC CompleteCare is a one-year maintenance, repair and warranty service for the TSL 1128 Bluetooth UHF RFID reader without a barcode scanner or 2D imager. The service includes coverage for manufacturing defects and normal wear and tear, technical support, troubleshooting assistance, RMA handling, repair processing, failure reporting and repair tracking through TSL’s RepairEngine platform.
This is a service agreement and does not include or replace the RFID reader hardware. The service is intended for the 1128-A1 reader configuration and may be subject to regional, regulatory and serial-number eligibility requirements. Batteries, docking cradles and accessories may be subject to separate coverage conditions.
