TSC TX610 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC TX610 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA on yhden vuoden kattava myynnin jälkeinen takuu- ja huoltopalvelu TSC TX610 -lämpösiirtotulostimelle. Palvelu on tarkoitettu 4 tuuman ja 600 dpi:n työpöytämalliselle viivakooditulostimelle EMEA-alueella.
Vikatilanteessa tulostin tai vialliset osat toimitetaan TSC:n valtuutettuun huoltokeskukseen tutkittaviksi ja korjattaviksi. Korjauksissa käytetään alkuperäisiä TSC-varaosia, ja huollon suorittavat TSC:n tai hyväksytyn sertifioidun huoltokumppanin koulutetut huoltoteknikot.
Kattava takuupalvelu sisältää soveltuvin osin sähköisten ja elektronisten komponenttien, mekaanisten osien, normaalin käytön aiheuttaman tulostuspään ja platen-telan kulumisen sekä tulostimen toimintaan vaikuttavien runkovaurioiden käsittelyn. Huollon yhteydessä voidaan tehdä vianmääritys, puhdistus, säätö ja toimintatestaus sekä tarvittaessa ennaltaehkäisevä huolto ja soveltuvat tekniset päivitykset.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TX610-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Kattava takuu- ja huoltopalvelu sekä huoltopisteessä tehtävä korjaus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun ajankohta | Myynnin jälkeinen takuupalvelu |
| Palvelualue | EMEA |
| Huoltomalli | Tulostin tai vialliset osat palautetaan valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten |
| Palveluntarjoaja | TSC tai hyväksytty sertifioitu huoltokumppani |
| Varaosat | Alkuperäiset uudet TSC-varaosat |
| Työ | Sisältyy takuuehtojen mukaisiin korjauksiin |
| Kattavuus | Sähköisten ja elektronisten komponenttien viat, mekaanisten osien viat, toimintaan vaikuttavat runkovauriot sekä kokoonpanon mukaiset näppäimistö- ja näyttöviat |
| Kulumisosien kattavuus | Tulostuspää ja platen-tela normaalin kulumisen osalta kattavan ohjelman ehtojen mukaisesti |
| Huollon sisältö | Tekninen vianmääritys, puhelin- tai sähköpostituki, puhdistus, säätö, toimintatestaus, tarvittaessa ennaltaehkäisevä huolto sekä soveltuvat tekniset päivitykset |
| Tekninen tuki | Saatavilla alueen aukioloaikoina; tarkat palveluajat määräytyvät maan ja huoltopisteen mukaan |
| Toimitus huoltokeskukseen | Asiakas saattaa vastata tulostimen tai osien toimittamisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Yleensä sisältyy ohjelmaan ilman erillistä veloitusta |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 työpäivää huoltokeskuksen vastaanotosta, alueellisista olosuhteista riippuen |
| Takuun peruste | TSC:n tehdastakuuehdot, palveluohjelman ehdot ja alueellinen saatavuus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC TX610 -tulostin
- TX610-kokoonpano, joka liittyy viitteeseen TX610-00-P0-12-2P
TSC TX610 on 4 tuuman lämpösiirto- ja suoralämpötulostin, jonka tulostustarkkuus on 600 dpi. Tulostimen suurin tulostusnopeus on noin 102 mm/s ja suurin tulostusleveys noin 106 mm. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, logistiikan, varastonhallinnan, terveydenhuollon, laboratorion ja valmistavan teollisuuden etikettitulostukseen.
Tyypillisiä materiaalivaihtoehtoja ovat jatkuva materiaali, stanssatut etiketit, mustamerkkimateriaali, haitarimateriaali ja lovettu materiaali. Tulostin tukee TSPL-EZD-tulostinkieltä sekä kokoonpanosta ja laiteohjelmistosta riippuen EPL-, ZPL- ja DPL-formaatteja. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden TX-sarjan mallien kanssa, ellei sitä ole erikseen ilmoitettu tilausvahvistuksessa tai takuuvahvistuksessa.
Palvelu ei kata väärinkäyttöä, laiminlyöntiä, luvattomia muutoksia tai korjauksia, epäaitoja tai muokattuja osia, sopimattomien materiaalien tai ohjelmistojen aiheuttamia vikoja, vesivahinkoja, liiallista kosteutta tai luonnonilmiöiden aiheuttamia vaurioita, ellei kattavissa takuuehdoissa toisin määritellä. Lisävarusteet, erikseen asennettavat lisävarustesarjat ja akut eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole nimenomaisesti katettu. Tulostuspään, platen-telan tai rungon vaihtojen määrää voidaan tarkastaa, jos vaihdot ovat poikkeuksellisen runsaita.
English Summary
TSC TX610 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA is a one-year post-sales comprehensive warranty and depot repair service for the TSC TX610 4-inch, 600 dpi thermal desktop barcode printer in the EMEA region.
If the printer develops a covered fault, the printer or affected parts are returned to an authorised service depot for diagnosis and repair. Covered repairs use genuine new TSC parts and are performed by TSC or an approved certified service partner. The programme may cover electrical and electronic failures, mechanical failures, qualifying chassis damage, configuration-dependent keypad or display failures, and normal wear of the print head and platen roller under the comprehensive programme.
Technical support, cleaning, adjustment, functionality testing, preventive maintenance where required and applicable engineering updates may be included. Return shipment is generally provided at no additional charge, while the customer may be responsible for shipping the printer or parts to the service centre. Typical turnaround is approximately 7–10 business days after receipt at the depot, subject to regional conditions. Coverage is subject to TSC factory warranty terms, service-program conditions and regional availability.
