TSC TX610 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC TX610 Standard Return Parts Extended Warranty on TSC Auto ID:n yhden vuoden laajennettu jälkimarkkinatakuu ja huoltopalvelu yhteensopiville TSC TX610 -työpöytätulostimille EMEA-alueella. Palvelu tarjoaa takuuehdot täyttävien laitteistovikojen palautus- ja depot-korjauksen TSC:n alkuperäisillä varaosilla sekä koulutettujen huoltoteknikkojen suorittamana.
Palvelu on tarkoitettu TX610-tulostimille, joiden standarditakuuta halutaan jatkaa yhdellä vuodella. Se kattaa kelpoisuusehdot täyttävien tulostinvikojen osat ja työn. Korjausprosessiin sisältyvät vianmääritys, korjaus, puhdistus, säätö ja toiminnallinen testaus. Soveltuvissa tapauksissa huoltoon voidaan sisällyttää myös ennaltaehkäisevä kunnossapito ja tekniset päivitykset.
Palvelu ostetaan tulostimen myynnin jälkeen, eikä sitä ole yhdistetty alkuperäiseen tulostinostoon. TSC edellyttää yleensä huoltopalvelun lisäämistä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Alueelliset ehdot ja laitteen palvelukelpoisuus tulee vahvistaa ennen tilaamista.
Kyseessä on standardi Return Parts to Depot -palvelu, ei kattava takuuvaihtoehto. Standardipalvelu ei kata esimerkiksi tulostuspään tai platen-telan normaalia kulumista tai vikaantumista. Asiakas yleensä järjestää ja maksaa laitteen toimituksen huoltokeskukseen, kun taas korjauksen jälkeinen palautustoimitus sisältyy palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC Auto ID |
| Viite | TX610-00-B0-12-2P |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu ja depot-korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 1 lisävuosi |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Korjaussisältö | Kelpoisuusehdot täyttävien tulostimen laitteistovikojen korjaus |
| Varaosat | Uudet alkuperäiset TSC-varaosat |
| Huoltoteknikot | Sertifioidut ja koulutetut TSC-huoltoteknikot |
| Korjaukseen sisältyy | Osat ja työ katettuihin korjauksiin, vianmääritys, puhdistus, säätö ja toiminnallinen testaus |
| Tekninen tuki | Tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Mahdollinen soveltuvissa tapauksissa |
| Palautustoimitus | Korjauksen jälkeinen maantiekuljetus ilman veloitusta alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 työpäivää laitteen vastaanottamisesta alueesta ja huoltokeskuksen työtilanteesta riippuen |
| Palvelun aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta; alueelliset ehdot ja kelpoisuus tulee vahvistaa |
| Asiakkaan toimitusvastuu | Asiakas yleensä järjestää tai maksaa toimituksen huoltokeskukseen |
| Tyypillisesti katetut komponentit | Emolevy ja elektroniset komponentit, asennetut Wi-Fi- tai Bluetooth-moduulit, mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD-näyttö sekä muut normaalin toiminnan palauttamiseen tarvittavat ei-kuluvat osat |
| Keskeiset poissulkemiset | Tulostuspään ja platen-telan kuluminen tai vikaantuminen, akut, lisävarusteet, valinnaiset oheislaitteet, käyttäjän aiheuttamat fyysiset tai tapaturmaiset vauriot, väärinkäytöstä, virheellisestä käytöstä, sopimattomasta säilytyksestä, puutteellisesta huollosta tai yhteensopimattomista kulutustarvikkeista aiheutuvat vauriot, valtuuttamattomat korjaukset sekä kulutustarvikkeiden vaihto |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- TSC TX610 -työpöytämallinen lämpösiirto- ja suoratermotulostin
- EMEA-kanavan kautta myydyt TX610-versiot
- TX610-tulostimet, jotka ovat edelleen TSC:n tuen piirissä ja täyttävät palvelukelpoisuuden ehdot
TSC TX610 on 600 dpi:n tulostin, joka soveltuu tarkkuutta vaativiin etikettisovelluksiin, kuten pieniin viivakoodeihin, tuotetunnisteisiin, terveydenhuollon etiketteihin ja elektroniikkatarroihin. Tulostimen ominaisuuksiin kuuluvat lämpösiirto- ja suoratermotulostus, enintään noin 102 mm/s:n tulostusnopeus, enintään noin 106 mm:n tulostusleveys, 3,5 tuuman värillinen TFT-näyttö sekä USB-, RS-232-, Ethernet- ja USB Host -liitännät. Langaton yhteys on kokoonpanosta riippuvainen.
Yhteensopivuus, huollon saatavuus ja alueelliset palveluehdot tulee varmistaa ennen tilaamista. Tämä viite koskee standardia laajennettua palveluvaihtoehtoa, ei kattavaa takuuvaihtoehtoa, joka voi sisältää myös kuluvia osia, kuten tulostuspään ja platen-telan.
English Summary
TSC TX610 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year post-sales extended warranty and depot repair service for eligible TSC TX610 desktop thermal-transfer and direct-thermal barcode label printers in the EMEA region.
The service provides return-to-depot repair for qualifying hardware failures using genuine new TSC replacement parts and certified, trained TSC service technicians. Covered repairs include parts and labour, fault diagnosis, technical support, cleaning, adjustment and functional testing. Preventive maintenance and engineering updates may be included where applicable. Typical depot turnaround is approximately 7–10 business days after receipt, depending on the region and service-centre workload.
The customer normally arranges or pays for shipment to the designated depot, while return ground shipping after repair is generally included under the service programme, subject to regional terms. The standard option excludes printhead and platen roller wear or failure, batteries, accessories, optional peripherals, consumables, normal wear items, user-caused damage and repairs performed by unauthorised service providers. Service eligibility and regional terms should be confirmed before ordering.
