TSC TE210 Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC TE210 Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA on TSC TE210 -työpöytätulostimelle tarkoitettu laajennettu takuupalvelu. Palvelu pidentää tulostimen tehdastakuun kokonaiskeston enintään viiteen vuoteen alkuperäisestä ostopäivästä.
Palvelu hankitaan tulostimen yhteydessä, tai se voidaan yleensä lisätä 30 päivän kuluessa loppukäyttäjän tulostimen ostosta. Kyseessä on Return Parts to Depot -palvelu, jossa takuukelpoiset vialliset osat toimitetaan hyväksyttyyn huoltopisteeseen vaihtoa varten. Palvelu ei sisällä koko tulostimen vaihtoa eikä huoltoteknikon käyntiä paikan päällä.
Korjauksissa käytetään uusia aitoja TSC Printronix Auto ID -varaosia, ja katettujen osien korjaustyö sisältyy palveluun. Tekninen tuki auttaa puhelimitse tai sähköpostitse vian todennäköisen aiheuttajan tunnistamisessa ja oikean palautusmenettelyn määrittämisessä. Palautusosapalvelu on tarkoitettu sertifioiduille TSC-huoltokumppaneille, jotka voivat irrottaa viallisen osan ja toimittaa sen huoltopisteeseen.
Tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää siitä, kun osa on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Todellinen käsittelyaika voi vaihdella maittain ja alueittain. Palautuslähetys asiakkaalle sisältyy yleensä veloituksetta, mutta viallisen osan lähettämisestä huoltokeskukseen vastaa normaalisti asiakas tai huoltokumppani.
Palvelu on ensisijaisesti osien vaihtoon perustuva laajennettu takuu. Se ei ole kattava ennakkohuolto-, vahinko- tai kulutusosapalvelu. Tulostuspään ja platen-telan normaali kuluminen, lisävarusteet, valinnaiset moduulit ja soveltuvissa tapauksissa akut eivät yleensä kuulu kattavuuteen. Myös tapaturmaiset tai fyysiset vauriot, kosmeettiset vauriot, väärinkäyttö, puutteellinen huolto, sopimattomat tulostusmateriaalit ja yhteensopimattomat kulutustarvikkeet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Palvelun saatavuus edellyttää soveltuvuutta, ostotositetta, tulostimen sarjanumeroa sekä sovellettavan EMEA-alueen maakohtaisen takuupolitiikan täyttymistä. Palvelun tarkka alkupäivä, katetut osat ja poikkeukset voivat vaihdella EMEA-maittain ja tulostimen laskupäivän perusteella. “5 Years” tarkoittaa palvelusopimuksen kokonaiskestoa, kun taas “Buy with Printer” tarkoittaa tulostimen oston yhteydessä hankittavaa palvelutuotetta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Tuotenimi | TSC TE210 Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA |
| Viite | TE210-00-B0-60-20 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja palautusosapalvelu |
| Kattavuuden kesto | Yhteensä 5 vuotta alkuperäisestä tulostimen ostopäivästä |
| Hankintaehto | Hankittava tulostimen kanssa tai yleensä lisättävä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Alue | EMEA |
| Palvelumenetelmä | Viallisten osien palautus huoltokeskukseen vaihtoa varten |
| Palveluluokka | Standard Extended Warranty, ei Comprehensive Warranty |
| Osien kattavuus | Katetut tärkeimmät tulostinkomponentit, kuten elektroniikka, emolevy, tiedonsiirtomoduulit, mekaaniset osat, toiminnalliset runko-osat, näppäimistö, LCD-näyttö ja muut katetut korjausosat |
| Varaosat | Uudet aidot TSC Printronix Auto ID -varaosat |
| Työ | Katettujen osien korjaustyö sisältyy; kumppanin suorittama purku- ja kokoonpanotyö voi olla rajattu palvelun ulkopuolelle |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai sähköpostituki vian todennäköisen aiheuttajan tunnistamiseen ja palautusmenettelyn määrittämiseen |
| Palautusmenettely | Viallinen osa palautetaan hyväksyttyyn huoltokeskukseen tai huoltolaitokseen vaihtoa varten |
| Huoltokumppani | Palvelu on tarkoitettu sertifioiduille TSC-huoltokumppaneille |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltolaitoksen vastaanotosta |
| Toimitukset | Palautuslähetys asiakkaalle sisältyy yleensä veloituksetta; viallisen osan lähettäminen huoltokeskukseen on normaalisti asiakkaan tai huoltokumppanin vastuulla |
| Ennakkohuolto | Ei ole kattava ennakkohuolto- tai vahinkoturvapalvelu |
| Saatavuus | Paikallisen EMEA-saatavuuden, sertifioidun huoltokumppanituen sekä TSC:n ehtojen alainen |
| Rajoitukset | Normaali tulostuspään ja platen-telan kuluminen, lisävarusteet, valinnaiset moduulit sekä soveltuvissa tapauksissa akut eivät yleensä kuulu palveluun |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC TE210 -tulostimelle sekä siihen liittyville TE200-sarjan tulostinkokoonpanoille. TE200-tuoteperheeseen kuuluvat TE200-, TE210-, TE300- ja TE310-mallit, mutta palvelukelpoisuus tulee vahvistaa tulostimen sarjanumeron ja paikallisten EMEA-palveluehtojen perusteella.
TSC TE210 on 4 tuuman työpöytämallinen lämpösiirtotulostin, jota voidaan käyttää esimerkiksi vähittäiskaupan ja kassapisteiden etiketteihin, tuote-, hylly- ja hintalappuihin, lähetys- ja logistiikkaetiketteihin, varastonhallintaan, tuotannon keskeneräisen työn tunnisteisiin sekä terveydenhuollon, laboratorioiden ja pienten yritysten viivakoodisovelluksiin.
Palvelu sopii ympäristöihin, joissa tulostimen palauttaminen huoltokeskukseen on hyväksyttävä huoltomenetelmä eikä paikan päällä tehtävää huoltoa edellytetä.
English Summary
TSC TE210 Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is an extended warranty and return-parts service for the TSC TE210 desktop barcode printer. It extends the standard factory warranty to a total coverage period of up to five years from the original printer purchase date.
The service must be purchased with the printer or normally added within 30 days of purchase. It uses a depot-based Return Parts process: eligible defective parts are returned to an approved service facility for replacement with genuine new TSC Printronix Auto ID parts. Labour for covered parts is included, while partner disassembly and reassembly may be excluded.
The plan is intended for certified TSC service partners and does not include complete printer replacement or on-site engineer attendance. Normal printhead and platen roller wear, accessories, optional modules, applicable batteries, accidental damage and other exclusions may apply. Coverage is subject to the printer’s serial number, proof of purchase, local EMEA availability and applicable TSC warranty terms.
