TSC RE310 Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC RE310 Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA on TSC RE310 -mobiiliviivakooditulostimelle tarkoitettu viiden vuoden laajennettu vakiotakuu ja huoltopalvelu. Palvelu kattaa ehdot täyttävien laitteistovikojen korjaamisen valtuutetussa TSC-huoltokeskuksessa alkuperäisiä varaosia käyttäen.
Vian ilmetessä tulostin tai kyseinen yksikkö toimitetaan valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten. Palvelu sisältää huoltotyön, laitteen testauksen korjauksen jälkeen sekä huollon yhteydessä tehtävät puhdistus- ja säätötoimenpiteet. Korjattu tulostin palautetaan asiakkaalle yleensä veloituksettomalla maantiekuljetuksella.
Palvelu on ostettava yhdessä TSC RE310 -tulostimen kanssa. TSC:n mukaan palveluohjelmia voidaan alueellisten ehtojen ja laitteen kelpoisuuden mukaisesti lisätä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Kyseessä on huolto- ja takuupalvelusopimus, ei fyysinen tulostinlisävaruste.
Vakiolaajennettu takuu ei kata normaalia kulumista, kuten tulostuspäätä, platen-telaa tai akun kapasiteetin heikkenemistä. Palvelu ei myöskään kata väärinkäytöstä, onnettomuudesta, luvattomista muutoksista, sopimattomasta materiaalista tai käyttäjän käsittelystä aiheutuneita vaurioita. Fyysiset ja tapaturmaiset vauriot sekä laajempi runkovaurioiden kattavuus kuuluvat Comprehensive Warranty -palveluun, eivät tähän vakiolaajennettuun takuuseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | RE310-00-B0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu vakiotakuu ja palautus huoltokeskukseen -korjauspalvelu |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Ostoehto | Palvelu on ostettava yhdessä tulostimen kanssa |
| Korjausmenetelmä | Tulostin tai viallinen yksikkö toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen |
| Katetut viat | Kelpoisuusehdot täyttävät laitteiston toimintahäiriöt, jotka eivät johdu käyttäjän aiheuttamista vaurioista |
| Katetut komponentit | Pääkortti, elektroniset komponentit, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit niiden ollessa asennettuina, mekaaniset osat, näppäimistö ja LCD-näyttö |
| Varaosat | Alkuperäiset TSC-varaosat |
| Palvelutyö | Tekninen huoltotyö, puhdistus, säätö, ennaltaehkäisevät huoltotoimenpiteet ja soveltuvat tekniset päivitykset |
| Korjauksen jälkeinen käsittely | Tulostimen toiminnan testaaminen korjauksen jälkeen |
| Arvioitu käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta; aika voi vaihdella maittain |
| Tekninen puhelintuki | Yleensä saatavilla paikallisena työaikana alueellisten käytäntöjen mukaisesti |
| Toimitus huoltokeskukseen | Asiakas voi vastata laitteen lähettämisestä huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Veloitukseton palautus maantiekuljetuksena sisältyy yleensä palveluun |
| Palvelun saatavuus | Riippuu EMEA-maasta, valtuutetusta huoltokumppanista ja tuotetuen jatkuvuudesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC RE310 3-tuuman mobiilitulostin
Viite on määritetty TSC RE310 -tulostinperheelle, ja palvelu tulee hankkia yhdessä tulostimen kanssa. Palvelu ei ole sama kuin TSC RE310 Comprehensive Warranty, joka tarjoaa laajemman kattavuuden valituille kuluville osille ja tapaturmaisille vaurioille.
English Summary
TSC RE310 Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is a five-year standard extended warranty and return-to-depot repair service for the TSC RE310 3-inch mobile printer. The service must be purchased together with the printer.
If the printer develops a qualifying hardware fault, it is returned to an authorised TSC service depot for diagnosis and repair using genuine TSC parts. Coverage includes eligible failures involving the mainboard, electronic components, fitted Wi-Fi or Bluetooth modules, mechanical parts, keypad and LCD display. Service also includes technical labour, cleaning, adjustment, functional testing and applicable technical updates.
The estimated turnaround is approximately 7–10 business days from receipt at the service centre, although timing may vary by country. Return shipping is generally included, while shipment to the depot may be the customer’s responsibility. Normal wear of the printhead, platen roller and battery-capacity degradation, as well as accidental damage and misuse, are excluded from this standard extended warranty.
