TSC PEX-1X20 Standard Return Parts Extended Warranty 3 Years – Buy with Printer EMEA
Tuotekuvaus
TSC PEX-1X20 Standard Return Parts Extended Warranty 3 Years – Buy with Printer EMEA on TSC Auto ID:n ja TSC Printronix Auto ID:n EMEA-alueen laajennettu takuu- ja palautusosapalvelu PEX-1X20-tulostusmoottoreille. Palvelu tarjoaa yhteensä kolmen vuoden takuusuoja-ajan, kun se hankitaan tulostimen kanssa. Kokonaisuus koostuu normaalisti tulostimen kahden vuoden tehdastakuusta ja yhdestä lisätakuuvuodesta.
Palvelu perustuu viallisten, takuuseen kuuluvien osien palauttamiseen valtuutettuun huoltokeskukseen. Se ei ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu. Viallinen osa tai tulostin on toimitettava valtuutettuun huoltopisteeseen paikallisen menettelyn mukaisesti, minkä jälkeen katettu osa korjataan tai korvataan aidolla TSC-varaosalla.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostimen ostosta, ja sen voimassaolo alkaa alkuperäisestä loppukäyttäjän ostopäivästä TSC:n palveluehtojen mukaisesti. Tarkka saatavuus, käsittelyaika ja kattavuus voivat vaihdella EMEA-alueen maittain.
Standard Return Parts -takuu kattaa tyypillisesti alkuperäisen tehdastakuun piiriin kuuluvia sähköisiä, elektronisia ja mekaanisia osia. Tulostuspäät, platen-rullat, akut, lisävarusteet, monet valinnaiset moduulit, kuluvat osat sekä väärinkäytöstä, virheellisestä käytöstä, yhteensopimattomista tarvikkeista tai tapaturmasta aiheutuneet vauriot ovat yleensä palvelun ulkopuolella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC Auto ID / TSC Printronix Auto ID |
| Viite | TSC 08140-00-B0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja palautusosapalvelu |
| Palvelualue | EMEA |
| Takuun kokonaiskesto | 3 vuotta, kun palvelu ostetaan tulostimen kanssa |
| Takuun muodostuminen | Normaalisti 2 vuoden tehdastakuu ja 1 lisätakuuvuosi |
| Palvelumalli | Return Parts -palautusosapalvelu huoltokeskuksessa |
| Palvelun sisältö | Kelpoisuusehdot täyttävien viallisten osien korjaus tai vaihto aitoihin TSC-varaosiin |
| Tuki | Tekninen tuki ja vianmääritys puhelimitse tai sähköpostitse |
| Vianmääritys | Korjausarvio ja vikaantuneen kohdan tunnistaminen |
| Huoltotoimenpiteet | Puhdistus, säätö ja toimintatestaus sovellettavan huoltoprosessin mukaisesti |
| Huollon toteuttaja | TSC tai valtuutettu ja sertifioitu huoltokumppani |
| Huoltoprosessin tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta, maasta ja varaosien saatavuudesta riippuen |
| Teknisen tuen saatavuus | Yleensä paikallisina työaikoina |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostimen ostosta |
| Tyypillisesti katetut osat | Pääkortti ja elektroniset kokoonpanot, laitteen mukana toimitetut viestintämoduulit, katetut mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD- ja näyttökomponentit sekä muut alkuperäisen tehdastakuun kattamat vakiotuotteen osat |
| Tyypilliset poikkeukset | Tulostuspäät, platen-rullat, akut, lisävarusteet, monet valinnaiset moduulit, myöhemmin hankitut lisävarusteet, kuluvat osat sekä virheellisestä käytöstä tai huollosta aiheutuneet vauriot |
| Toimitus huoltoon | Asiakas voi olla vastuussa viallisen laitteen tai osan toimittamisesta huoltokeskukseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville TSC PEX-1X20 -perheen tulostusmoottoreille:
- TSC PEX-1120, 4 tuuman tulostusmoottori
- TSC PEX-1220, 4 tuuman tulostusmoottori
- Soveltuvat vasemman- ja oikeanpuoleiset versiot, mikäli kyseinen palvelu tukee niitä
PEX-1X20-nimitys viittaa yleensä PEX-1120- ja PEX-1220-malliperheeseen. Yhteensopivuus ja palvelukelpoisuus tulee vahvistaa tarkan tulostimen sarjanumeron sekä alueellisen palvelusaatavuuden perusteella.
Yhteensopivan tulostusmoottoriperheen ominaisuuksiin kuuluvat direct thermal- ja thermal transfer -tulostus, enintään noin 104 mm:n tulostusleveys, enintään noin 457 mm/s:n tulostusnopeus mallista ja tarkkuudesta riippuen sekä noin 20–114 mm:n materiaalileveys. Laitteissa on muun muassa RS-232-, USB 2.0-, Ethernet-, USB Host-, GPIO- ja Centronics-liitännät sekä 3,5 tuuman värillinen TFT-näyttö. Tyypillisiä käyttökohteita ovat teollisuuden print-and-apply-järjestelmät, tuotantolinjat, logistiikka, varastointi, jakelu, tuotteiden tunnistus ja automaattinen etiketöinti.
English Summary
TSC PEX-1X20 Standard Return Parts Extended Warranty 3 Years – Buy with Printer EMEA is an extended warranty and return-parts service for eligible TSC PEX-1120 and PEX-1220 print engines in the EMEA region. When purchased with the printer, it provides three years of total warranty coverage, normally consisting of the standard two-year factory warranty plus one additional year.
The service is depot-based rather than an on-site engineer service. Covered defective parts are returned to an authorised service facility for repair or replacement with genuine TSC parts. Technical support, fault diagnosis and service assessment are included according to the applicable regional programme.
Printheads, platen rollers, batteries, accessories, many optional modules, wear parts and damage caused by misuse, improper maintenance, incompatible supplies or accidents are normally excluded. The exact eligibility, exclusions, shipping arrangements and turnaround time may vary by EMEA country.
