TSC TC210/TC310 Series Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC TC210/TC310 Series Standard Return Parts Comprehensive Warranty on yhden vuoden kattava takuu- ja huoltosopimus TSC TC210- ja TC310-sarjan työpöytämallisille lämpösiirtotekniikkaa käyttäville viivakoodi- ja tarratulostimille EMEA-alueella.
Palvelu hankitaan tulostimen alkuperäisen oston jälkeen, eikä se korvaa tulostimen alkuperäistä tehdastakuuta. Kattava Return Parts to Depot -palvelumalli perustuu tulostimen tai tarvittavien osien palauttamiseen TSC:n valtuutettuun huoltopisteeseen. Korjaukset suorittavat koulutetut ja sertifioidut teknikot käyttäen uusia alkuperäisiä TSC Printronix Auto ID -varaosia.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaiset tulostimen laitteistoviat, korjaustyön, puhdistuksen, tarvittavat säädöt, huollon ja toimintatestauksen. Kattavuuteen voivat kuulua myös valitut kuluvat osat, kuten tulostuspää ja platen-rulla. Lisäksi palveluun sisältyy puhelin- tai sähköpostituki, vianmääritys sekä tarvittaessa tekniset päivitykset.
Huoltoon lähettämisestä aiheutuvat kuljetuskustannukset kuuluvat asiakkaalle, mutta korjatun tulostimen palautus asiakkaalle on maksuton ja tapahtuu yleensä maantiekuljetuksena. Tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää huoltopisteen vastaanotosta alueesta riippuen.
Palvelu on tarkoitettu vikoihin, jotka eivät johdu väärinkäytöstä, huolimattomuudesta, luvattomista muutoksista tai muista takuuehdoissa rajatuista syistä. Tulostimen sarjanumero, ostopäivä, tarkka malliversio ja palvelun saatavuus tulee vahvistaa valtuutetulta TSC-kumppanilta ennen tilaamista. Palvelun ehdot ja saatavuus voivat vaihdella EMEA-alueen maiden ja paikallisten huoltokumppaneiden mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite / osanumero | TSC 05940-00-P0-12-2P |
| Tuotetyyppi | Myynnin jälkeinen takuupalvelu ja huoltopistekorjauspalvelu |
| Sopimustyyppi | Kattava takuuta ja huoltoa sisältävä uusi palvelusopimus |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Palvelun kesto | 1 vuosi sovellettavan palvelun alkamispäivästä |
| Hankinta-ajankohta | Tulostimen oston jälkeen |
| Palvelualue | EMEA |
| Kattavuuden peruste | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Huoltomenetelmä | Tulostin tai osat palautetaan TSC:n valtuutettuun huoltopisteeseen |
| Huoltoteknikot | Sertifioidut ja koulutetut teknikot |
| Varaosat | Uudet alkuperäiset TSC Printronix Auto ID -varaosat |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja sähköpostituki sekä vianmääritys arkipäivisin |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltopisteen vastaanotosta alueesta riippuen |
| Palautuskuljetus asiakkaalle | Maksuton, yleensä maantiekuljetuksena |
| Kuljetus huoltopisteeseen | Asiakkaan vastuulla |
| Tyypillisesti katettavat osat | Elektroniikka- ja sähkökomponentit, mekaaniset kokoonpanot, platen-rulla, tulostuspää kattavan ohjelman ehtojen mukaisesti sekä muut käyttöön palauttamiseen tarvittavat hyväksytyt sisäiset osat |
| Huollon sisältö | Korjaus, puhdistus, säädöt, huolto, toimintatestaus ja tarvittaessa tekniset päivitykset |
| Palveluntarjoaja | Sertifioitu TSC-kumppani tai valtuutettu huolto-organisaatio |
| Saatavuus | Voi vaihdella EMEA-alueen maan ja sijainnin mukaan |
| Tyypillisiä rajauksia | Lisävarusteet, valinnaiset asennettavat sarjat, akut, sopimukseen kuulumattomat kulutustarvikkeet, väärinkäytöstä tai ulkoisista tapahtumista aiheutuneet vauriot, luvaton huolto tai muutos, epäaidot varaosat, sopimattomat materiaalit tai ohjelmistot, asiakkaan aiheuttamat fyysiset vauriot sekä tuetun malliston ulkopuoliset tuotteet |
Yhteensopivuus
- TSC TC210 Series
- TSC TC310 Series
- TSC TC200 Series -tuoteperheeseen liittyvät tuotteet
Palvelu on tarkoitettu TSC:n työpöytämallisille lämpösiirtoa käyttäville viivakoodi- ja tarratulostimille. Yhteensopivuus tulee vahvistaa tulostimen sarjanumeron, tarkan mallin, ostopäivän ja paikallisen EMEA-palvelusaatavuuden perusteella valtuutetulta TSC-kumppanilta ennen tilaamista.
English Summary
TSC TC210/TC310 Series Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year comprehensive post-sales warranty and depot repair service for eligible TSC TC210 and TC310 Series desktop thermal-transfer barcode and label printers in the EMEA region.
The service covers eligible hardware failures, parts and labour, repair, cleaning, required adjustments, maintenance and functional testing. Repairs are performed by certified technicians using genuine new TSC Printronix Auto ID replacement parts. Selected wear parts, including the printhead and platen roller, may be covered under the Comprehensive programme, subject to the applicable terms.
The printer or required parts must be returned to a TSC-authorised depot or service facility. Freight to the service centre is the customer’s responsibility, while return shipping to the customer is free and normally provided by ground service. Typical turnaround is approximately 7–10 business days from receipt, depending on the region.
This is a service contract, not a printer or replacement part, and it does not replace the printer’s original factory warranty. Coverage, eligibility, printhead and platen roller coverage, shipping terms and local availability must be confirmed with an authorised TSC service partner using the printer serial number and purchase details.
