TSC TC200/210 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
TSC TC200/210 Standard Return Parts Extended Warranty on TSC TC200- ja TC210-pöytäviivakooditulostimille tarkoitettu yhden vuoden laajennettu takuupalvelu ja huoltosopimus EMEA-alueella. Palvelu jatkaa tulostimen voimassa olevaa tehdastakuuta tai muuta sovellettavaa takuukautta ja sisältää palautukseen perustuvan huollon TSC:n aidoilla varaosilla.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai fyysinen lisävaruste. Vian ilmetessä katettu tulostin tai viallinen osa toimitetaan huoltokeskukseen, jossa koulutetut huoltoteknikot suorittavat vianmäärityksen, tarvittavat korjaukset ja toimintatestauksen. Katettuihin korjauksiin sisältyvät sovellettavien ehtojen mukaisesti osat ja työ.
Palveluun voi sisältyä tekninen tuki puhelimitse tai sähköpostitse, tulostimen puhdistus ja säätö, ennaltaehkäisevä huolto sekä tarvittavat tekniset päivitykset. Tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää sen jälkeen, kun tulostin tai viallinen osa on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palautuslähetys huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palveluun, kun taas lähetys huoltokeskukseen voi olla asiakkaan vastuulla alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelu ei yleensä kata tulostuspäitä, platen-rullia, akkuja, lisävarusteita tai valinnaisia moduuleja. Myös väärinkäytöstä, onnettomuudesta, virheellisestä käytöstä, puutteellisesta huollosta, yhteensopimattomista kulutustarvikkeista, käyttäjän tekemistä muutoksista tai luvattomista korjauksista aiheutuneet vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella EMEA-alueen maan, tulostimen iän ja tukistatuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC / TSC Printronix Auto ID |
| Viite | TSC 05940-00-B0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja Return-to-Depot-huoltosopimus |
| Takuu- ja palveluluokka | Standard Extended Warranty |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Alue | EMEA |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Palvelun ajankohta | Yksi lisävuosi alkuperäisen tehdastakuun tai voimassa olevan kattavuuden jälkeen sopimusehtojen mukaisesti |
| Huoltomenetelmä | Viallisen, katetun osan palautus huoltokeskukseen vaihtoa tai korjausta varten |
| Varaosat | Aidot TSC-varaosat |
| Huolto | Vianmääritys, korjaus, puhdistus, säätö ja toimintatestaus sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Tuki | Tekninen tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Toimitukset | Palautuslähetys huoltokeskuksesta yleensä sisältyy; lähetys huoltokeskukseen voi olla maksullinen |
| Hankintakanava | Valtuutettu TSC-jälleenmyyjä tai sertifioitu TSC-huoltokumppani |
| Palvelun vahvistaminen | Palvelu tulee vahvistaa ja rekisteröidä valtuutetun TSC-jakelijan tai sertifioidun huoltokumppanin kautta |
| Huomioitavat rajaukset | Tulostuspäät, platen-rullat, akut, lisävarusteet ja valinnaiset moduulit eivät yleensä kuulu kattavuuteen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville TSC:n pöytäviivakooditulostimille:
- TSC TC200 -sarja
- TSC TC200
- TSC TC210
- Muut TSC:n EMEA-palveluohjelman tukemat TC200/TC210-tulostinkokoonpanot
TC200- ja TC210-tulostimet tukevat kokoonpanosta riippuen direct thermal- ja thermal transfer -tulostusta sekä esimerkiksi etiketti-, kuitti- ja tuotetunnistetulostusta. Nämä ovat tuettujen tulostimien ominaisuuksia eivätkä tämän takuupalvelun ominaisuuksia. Palvelun tarkka saatavuus ja kelpoisuus tulee varmistaa valtuutetulta TSC-jälleenmyyjältä tai huoltokumppanilta.
English Summary
TSC TC200/210 Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year extended warranty and return-to-depot service contract for eligible TSC TC200 and TC210 desktop barcode printers in the EMEA region.
The service extends the applicable factory warranty or existing coverage and provides depot-based repair using genuine TSC replacement parts. Covered service may include parts and labor, technical diagnosis by phone or email, cleaning, printer adjustment, functionality testing and applicable engineering updates. The typical turnaround time is approximately 7–10 business days after the printer or faulty part is received by the service center.
Printheads, platen rollers, batteries, accessories and optional modules are normally excluded. Damage caused by misuse, accidents, improper maintenance, incompatible consumables, unauthorized modifications or third-party repairs may also be excluded. Service availability and eligibility vary by EMEA country and must be confirmed through an authorized TSC distributor or certified service partner.
