Technology Solutions Limited 2128P-S-5Y-CC – 2128P 2D-imagerilla, 5 vuoden CompleteCare
Technology Solutions Limited 2128P-S-5Y-CC on viiden vuoden CompleteCare-huoltosopimus TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on valinnainen 2D-viivakuvantaja. Sopimus sisältää teknisen tuen, RMA-käsittelyn sekä valmistusvikojen ja normaalin kulumisen kattavuuden.
Palveluun kuuluu korjaus TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitsevassa valmistus- ja huoltokeskuksessa. Korjausten tavoiteltu käsittelyaika huoltokeskuksessa on 3–5 arkipäivää, ja toimituspalvelun kesto on 2–3 päivää. CompleteCare on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään RFID-lukijan käyttöikää.
Sopimus koskee TSL 2128P -lukijan 2D-imagerilla varustettua kokoonpanoa. Se ei sisällä itse RFID-laitetta, telakointiasemaa, virtalähdettä, USB-kaapelia tai muita lisävarusteita. CompleteCare-sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta. TSL-tuotteilla on lisäksi 12 kuukauden vakiomuotoinen valmistajan palautus huoltoon -takuu, jota CompleteCare laajentaa ja täydentää.
Kyseessä on standardi CompleteCare-paketti, ei CompleteCare Plus. Standardi CompleteCare ei normaalisti sisällä ennakkovaihtoa tai kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa. Akku ja telakointiasema eivät kuulu kattavan tapaturmavahinkosuojan piiriin silloin, kun kyseinen poissulkeminen soveltuu.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | 5 vuoden CompleteCare-huoltosopimus, laajennettu takuu ja korjauspalvelu |
| Tekninen tuki | Kyllä |
| Helpdeskin palveluaika | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, lukuun ottamatta pyhäpäiviä |
| RMA-käsittely | Erillinen RMA-tiimi |
| Valmistusvikojen kattavuus | Kyllä |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Kyllä |
| Korjauspalvelu | TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitsevassa valmistus- ja huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | 2–3 päivää |
| Vikaraportit | Sisältyvät |
| Korjaustapausten tuki | Priorisoitu tuki |
| Ennakkovaihto | Ei normaalisti sisälly standardiin CompleteCare-pakettiin |
| Kattava tapaturmavahinkosuoja | Ei sisälly standardiin CompleteCare-pakettiin |
Yhteensopivuus
CompleteCare-sopimus on tarkoitettu TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on 2D-imager. Katettu kokoonpano sisältää suuren vahvistuksen antennin ja 2D-viivakuvantajan. Sopimusta ei tule olettaa yhteensopivaksi ilman 2D-imageria toimitettavan 2128P-version tai muiden TSL RFID-lukijoiden kanssa.
TSL 2128P tukee EPC Class 1 Gen 2 UHF RFID -tunnisteita ja Bluetooth 4.2 -yhteyttä. Laite on yhteensopiva Android-, iOS-, Windows-, Linux- ja macOS-käyttöjärjestelmien sekä yhteensopivien Bluetooth-isäntälaitteiden kanssa. 2D-imageri tukee keskeisiä 1D- ja 2D-viivakoodisymboleita, kuten Data Matrix-, QR Code-, PDF417-, Aztec- ja MaxiCode-koodeja.
English Summary
Technology Solutions Limited 2128P-S-5Y-CC is a five-year CompleteCare service agreement for the TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN reader with the 2D barcode imager configuration. The service includes technical support, RMA handling, coverage for manufacturing defects and normal wear and tear, UK-based repair processing, a 3–5 business-day repair turnaround target and 2–3 day shipping. The agreement is intended for the specified 2128P 2D-imager configuration and does not include the RFID hardware or accessories. Standard CompleteCare does not normally include advance exchange or comprehensive accidental-damage cover.
