Technology Solutions Limited CompleteCare -huoltosopimus TSL 2128L RAIN RFID -lukijalle, ei imageria – 1 vuosi
Technology Solutions Limited 2128L-X-1Y-CC on yhden vuoden CompleteCare-huoltosopimus TSL 2128L Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on suurivahvistuksinen lineaarisesti polarisoitu antenni eikä viivakoodikuvantajaa. Sopimus sisältää valmistajan korjaustuen, teknisen avun, priorisoidun käsittelyn sekä valmistusvirheiden ja normaalin kulumisen kattavuuden.
CompleteCare on palvelutuote, joka ei sisällä RFID-lukijaa, lataustelinettä, akkua tai muuta laitteistoa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta. TSL-lukijoihin sisältyy tavallinen 12 kuukauden valmistajan palautuslähetystakuu, ja CompleteCare tarjoaa laajennetun ylläpito- ja tukipalvelun sopimuskaudelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited |
| Palvelu | CompleteCare-huoltosopimus |
| Viite | 2128L-X-1Y-CC |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Korjauspalvelu | Valmistajan korjaus- ja vaihtopalvelu Isossa-Britanniassa |
| RMA-palvelu | Erillinen Return Material Authorisation -tiimi |
| Tekninen tuki | Sähköpostituki, vianmääritys ja etädiagnostiikka |
| Kattavuus | Valmistusvirheet ja normaali kuluminen |
| Korjausveloitukset | Ei odottamattomia korjausveloituksia katettujen vikojen osalta |
| Korjausraportit | Korjausten epäonnistumisraportit |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | 2–3 päivän toimituspalvelu |
| Helpdesk | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien arkipyhät |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta |
| Palvelun tarkoitus | Käyttökatkosten vähentäminen ja RFID-lukijan käyttöiän pidentäminen |
Yhteensopivuus
CompleteCare-huoltosopimus on tarkoitettu TSL 2128L Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijan ei-imager-versiolle. Sopimus koskee laitetta, jossa on suurivahvistuksinen lineaarisesti polarisoitu antenni. Sopimus ei lisää laitteeseen viivakoodien skannausominaisuutta.
Kyseessä on tavallinen CompleteCare-palvelu, ei CompleteCare Plus. Toimitukseen ei sisälly TSL 2128L -lukijaa, lataustelinettä, akkua tai muuta laitteistoa. Tahattomien vaurioiden kattavuutta tai ennakkovaihtopalvelua ei ole ilmoitettu tämän palvelun ominaisuuksiksi. TSL:n yksityiskohtaiset palveluehdot määrittävät mahdolliset komponenttikohtaiset rajoitukset.
English Summary
Technology Solutions Limited 2128L-X-1Y-CC is a one-year CompleteCare maintenance agreement for the TSL 2128L Bluetooth UHF RFID RAIN Reader in the no-imager configuration. It includes manufacturer repair support, email-based technical assistance, troubleshooting, remote diagnostics, priority handling, and coverage for manufacturing defects and normal wear and tear.
The agreement is a service product and does not include the RFID reader, docking cradle, battery, or other hardware. It should be purchased within 30 days of purchasing the TSL product. The service includes UK-based manufacturer repair support, a dedicated RMA team, repair failure reports, an approximately 3–5 business day service-centre turnaround, and 2–3 day shipping.
