Technology Solutions Limited CompleteCare -huoltosopimus TSL 1166 RAIN RFID -lukijalle, ilman imageria, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Technology Solutions Limited CompleteCare Maintenance Agreement 1166-X-1Y-CC on yhden vuoden huoltosopimus TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN -lukijalle ilman viivakoodi-imageria. Valmistajan tukema palvelu sisältää teknisen tuen, RMA-käsittelyn sekä valmistusvikojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
CompleteCare auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tarjoaa ennakoitavaa korjaustukea käytössä oleville RFID-lukijoille. Korjaukset käsitellään TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitsevassa valmistus- ja huoltokeskuksessa. Tavoiteltu käsittelyaika huoltokeskuksessa on TSL 1166 -lukijalle 5–7 työpäivää. Palveluun kuuluu myös vikaraportointi, vianmääritysohjeet ja diagnostiikkatuki.
Palvelu on ostettava TSL:n mukaan 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen hankinnasta. CompleteCare on erillinen palvelu, joka täydentää tai pidentää laitteen vakiomuotoista 12 kuukauden palautuslähetykseen perustuvaa valmistajatakuuta. Palvelun tarkka alkamispäivä, kelpoisuus ja poikkeukset määräytyvät voimassa olevien CompleteCare-ehtojen mukaisesti.
Kyseessä on standardimuotoinen CompleteCare-palvelu, ei CompleteCare Plus. Palveluun eivät kuulu ennakkovaihto tai kattava vahinkoturva. Akkujen, telakointiasemien, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuutta ei tule olettaa ilman erillistä vahvistusta. Korjaus- ja vaihtopäätökset tehdään huoltosopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Technology Solutions Limited |
| Palvelu | CompleteCare-huoltosopimus |
| Viite | 1166-X-1Y-CC |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Tekninen tuki | TSL:n tukitiimi, maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien paikalliset pankkipyhät |
| RMA-palvelu | Erillinen RMA-tiimi Return Material Authorisation -käsittelyä varten |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitseva valmistus- ja huoltokeskus |
| Tavoiteltu korjausaika | 5–7 työpäivää TSL 1166 -lukijalle huoltokeskuksessa |
| Vakiotoimitus | Noin 2–3 päivän toimitus sijainnin ja saatavuuden mukaan |
| Vikaraportit | Sisältyvät korjausprosessiin |
| Diagnostiikkatuki | Vianmääritysohjeet ja diagnostiikkatuki |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly |
| Vahinkoturva | Kattava tapaturma- ja vahinkoturva ei sisälly |
| Palvelun hankinta | TSL:n mukaan 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN -lukijalle ilman viivakoodi-imageria. Yhteensopivia laiteviitteitä ovat esimerkiksi 1166-EX1 ETSI/no-imager-mallina ja 1166-AX1 Pohjois-Amerikan ja Yhdysvaltojen no-imager-mallina, joka käyttää 902–928 MHz:n taajuusaluetta.
Palvelu liittyy TSL 1166 -lukijaan, eikä se ole yleinen huoltosopimus muille TSL-tuotteille. Varmista ennen tilausta laitteen alueellinen laiteviite ja yhteensopivuus, sillä viite 1166-X-1Y-CC yksilöi yhden vuoden CompleteCare-palvelun TSL 1166 -lukijan ilman imageria.
English Summary
Technology Solutions Limited CompleteCare Maintenance Agreement 1166-X-1Y-CC is a one-year service contract for the TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN Reader in the no-barcode-imager configuration. The plan includes manufacturer-backed technical support, RMA processing, repair service through TSL’s UK-based facility, and coverage for eligible manufacturing defects and normal wear and tear.
The target repair turnaround is 5–7 business days at the service centre, with standard shipping of approximately 2–3 days depending on location and availability. CompleteCare should be purchased within 30 days of purchasing the TSL product. Advance exchange and comprehensive accidental-damage coverage are not included.
