Technology Solutions 2173-A1-3Y-CC – 3 vuoden CompleteCare-palvelu TSL 2173 -RFID-lukijalle
Technology Solutions 2173-A1-3Y-CC on kolmen vuoden CompleteCare-huolto- ja takuupalvelusopimus TSL 2173 Bluetooth -puettavalle LF/HF/NFC-RFID-lukijalle ilman viivakoodikameraa tai kuvantamismoduulia. Kyseessä on palvelusopimus, ei RFID-lukija.
CompleteCare auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjaus- tai vaihtotukea, vianmääritysneuvontaa, priorisoitua palvelua sekä pääsyn tuotepäivityksiin ja soveltuviin laiteohjelmistojulkaisuihin. Palveluun voi sisältyä myös palautusmateriaalin valtuutus, vikailmoitukset ja huoltoon liittyvä dokumentaatio.
Palvelu on tarkoitettu TSL 2173 -lukijoille, joiden laitteistoversio on TSL 2173-BT-LF-HF-A1. Se ei ole tarkoitettu 2D-kuvantamismoduulilla varustetuille TSL 2173 -malleille, Bluetooth-viivakoodiskannereille tai muille TSL-lukijoille, ellei toimittaja ole niitä erikseen vahvistanut. CompleteCare-sopimus tulisi yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän lukijan ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutunnus | 2173-A1-3Y-CC |
| Palvelutyyppi | CompleteCare-huolto- ja laajennettu takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Soveltuva laite | TSL 2173 Bluetooth LF/HF/NFC-RFID-lukija ilman kuvantamismoduulia |
| Tyypillisesti katettu laiteosa | TSL 2173-BT-LF-HF-A1 |
| Palvelusisältö | Korjaus-, vaihtolaite- ja priorisoitu tukipalvelu |
| Vianmääritys | Verkossa saatavilla oleva vianmääritysohjeistus |
| Huoltotoimenpiteet | Korjaukset, säädöt, kohdistukset ja tarvittaessa kunnostus |
| Ohjelmistotuki | Tuotepäivitykset ja soveltuvat laiteohjelmistojulkaisut |
| Vika- ja huoltoasiakirjat | Vikaraportit ja palveludokumentaatio |
| Vianmäärityksen jälkeinen käsittely | Palautusmateriaalin valtuutuksen tuki |
| Tyypillinen huoltoaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa; TSL:n palvelutietojen mukaan palautus valmistajan määrittämään kuntoon viiden arkipäivän kuluessa |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän lukijan ostosta |
Yhteensopivuus
Technology Solutions 2173-A1-3Y-CC on tarkoitettu TSL 2173-BT-LF-HF-A1 -mallille eli Bluetooth LF/HF/NFC-RFID-lukijalle ilman viivakoodin kuvantamismoduulia.
Palvelu ei lähtökohtaisesti kata TSL 2173 -malleja, joissa on 2D-kuvantamismoduuli, Bluetooth-viivakoodiskanneria tai PI-korttiversiota. Yhteensopivuus muiden mallien kanssa tulee varmistaa toimittajalta erikseen. RFID-lukija, akku, USB-kaapeli, laturi ja muut lisävarusteet eivät sisälly tähän palvelusopimukseen, ellei niitä ole erikseen myyty pakettina.
English Summary
Technology Solutions 2173-A1-3Y-CC is a three-year CompleteCare maintenance and extended warranty service agreement for the TSL 2173 Bluetooth LF/HF/NFC RFID reader without an imager. It is a service agreement only and does not include the RFID reader or accessories.
The service is intended for the TSL 2173-BT-LF-HF-A1 hardware variant and provides repair, replacement and priority support, online troubleshooting guidance, applicable firmware and product updates, repair documentation and return-material authorisation assistance. Typical service-centre turnaround is approximately three to five business days. Imager, PI-card and Bluetooth barcode-scanner variants are not covered unless separately confirmed by the supplier.
