SATO FULL VALUE SUPPORT kolmeksi vuodeksi – WS4
Tuotekuvaus
SATO Y59RTBWS4001 on kolmen vuoden täyden palvelun huolto- ja tukisopimus SATO WS4 -sarjan työpöytätasoisille lämpötulostimille. RTB (Return to Base) tarkoittaa, että tulostin toimitetaan yleensä SATO:n huoltokeskukseen tai valtuutetulle huoltokumppanille huoltoa varten.
Palvelu kattaa yhteensopivien SATO WS4 -tulostimien toiminnallisten vikojen korjauksen, huoltotyön, varaosat sekä tulostimen testauksen ja palautuksen. Täyden palvelun sopimukseen sisältyy myös lämpöpään, platen-telan ja muiden sisäisten tulostinkomponenttien kattavuus sopimusehtojen mukaisesti. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee ylläpitokustannuksista ennakoitavampia.
Sopimus on tarkoitettu yrityksille, jotka käyttävät WS4-tulostimia esimerkiksi logistiikassa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, terveydenhuollossa ja muissa merkintäsovelluksissa. Tuote on huolto- ja tukipalvelu, ei tulostin tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Kolmen vuoden täyden palvelun huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Full Return-to-Base |
| Vikatilanteet | Toiminnallisten tulostinvikaantumisten kattavuus |
| Huoltotyö | Korjaustyö, testaus ja tulostimen palautus |
| Varaosat | Tulostimen varaosat ja sisäiset komponentit |
| Lämpöpää | Sisältyy täyden palvelun suunnitelmaan sopimusehtojen mukaisesti |
| Platen-tela | Sisältyy kattavuuteen sopimusehtojen mukaisesti |
| Huoltoasiantuntemus | SATO:n huoltokeskuksen tai valtuutetun huoltokumppanin tekninen tuki |
| Kulujen ennakoitavuus | Ennakoitavat huoltokustannukset sopimuskauden aikana |
| Normaali kuluminen | Huolto sopimuksen soveltuvien ehtojen mukaisesti |
Tapaturmaiset, tahalliset tai fyysiset vauriot sekä väärinkäytöstä, laiminlyönnistä tai luvattomista muutoksista aiheutuneet vahingot eivät yleensä kuulu palveluun. Kulutustarvikkeet, kuten etiketit ja värinauhat, eivät sisälly sopimukseen. Lisävarusteet, kuten leikkuri, annostelija, langaton lähiverkko-, Bluetooth- ja RFID-moduulit, saattavat edellyttää erillistä kattavuutta.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu SATO WS4 -sarjan työpöytätasoisille lämpötulostimille, mukaan lukien:
- WS4-suoralämpömallit, kuten WS408DT ja muut vastaavat WS4 DT -mallit
- WS4-lämpösiirtomallit, kuten WS408TT ja muut vastaavat WS4 TT -mallit
- WS4-2- ja muut alueelliset WS4-malliversiot SATO:n vahvistuksen mukaisesti
Kattavuus voi riippua tulostimen iästä, rekisteröinnistä, käyttöalueesta ja paikallisista SATO:n ehdoista. Lämpöpään kattavuuteen voi liittyä käyttöön tai kulumiseen perustuvia rajoituksia. Tarkka vasteaika, toimitusvastuut, lisävarusteiden kattavuus ja lämpöpään kulumisehdot tulee varmistaa kyseisen maan SATO-palvelusopimuksesta.
English Summary
SATO Y59RTBWS4001 is a three-year full Return-to-Base service and support contract for compatible SATO WS4 desktop thermal label printers. The service covers functional printer failures, repair labour, replacement parts, testing and return of the printer. Coverage for the thermal printhead, platen roller and other internal components is provided according to the applicable SATO service agreement. Consumables, accidental damage and certain optional accessories may be excluded. Regional eligibility, activation requirements and printhead wear conditions may apply.
