SATO Y59RTBWS2000 on SATO WS2 -etikettitulostimelle tarkoitettu Extended SATO Value Support -palvelusopimus kolmen vuoden ajalle. Palvelu laajentaa tulostimen takuusuojan ja tarjoaa valmistajan määrittelemän huoltopalvelun toiminnallisten laitevikojen varalle.
SATO Value Support on suunniteltu ammattikäytössä olevien tulostimien käyttövarmuuden parantamiseen, käyttökatkosten vähentämiseen ja ylläpitokustannusten ennakoitavuuden lisäämiseen.
Käyttötarkoitus
Extended SATO Value Support soveltuu yrityksille ja organisaatioille, joissa SATO WS2 -etikettitulostimen toimintavarmuus on tärkeä osa päivittäistä toimintaa. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa pidemmän suojan kuin tulostimen normaali valmistajan takuu.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, logistiikan, varaston, tuotannon ja muiden ammattimaisten etikettitulostusympäristöjen SATO WS2 -tulostimille.
Keskeiset ominaisuudet
- Extended SATO Value Support -palvelu
- 3 vuoden palvelu- ja takuukausi
- suunniteltu SATO WS2 -etikettitulostimelle
- Return-to-Base-huoltomalli
- kattaa palveluehtojen mukaiset toiminnalliset viat
- korjaustyö sisältyy palveluun
- palvelun piiriin kuuluvat varaosat sisältyvät
- auttaa vähentämään odottamattomia huoltokustannuksia
- SATO:n oman huolto-organisaation tai hyväksytyn huoltokumppanin toteuttama palvelu
Kolmen vuoden Extended Value Support
SATO Extended Value Support pidentää WS2-tulostimen takuusuojan kolmen vuoden ajalle. Palvelun tarkoituksena on tarjota yritykselle ennakoitava huoltoratkaisu ja pienentää tulostimen odottamattomista toiminnallisista vioista aiheutuvaa kustannusriskiä.
Huollot suoritetaan SATO:n huoltokeskuksessa tai valmistajan hyväksymän huoltokumppanin kautta voimassa olevien SATO Value Support -ehtojen mukaisesti.
Return-to-Base-huoltopalvelu
Palvelu perustuu Return-to-Base-huoltomalliin. Huoltoa tarvitseva tulostin toimitetaan SATO:n määrittelemään huoltopisteeseen, jossa laite diagnosoidaan ja palvelusopimuksen piiriin kuuluva vika korjataan.
SATO Value Support -palvelun tavoitteena on lyhentää korjausten läpimenoaikaa ja vähentää tulostimen käyttökatkosta.
Mitä palvelu kattaa?
Extended SATO Value Support kattaa valmistajan palveluehtojen mukaiset toiminnalliset laiteviat. Palveluun sisältyvät korjaustyö ja sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat.
- toiminnallisten vikojen diagnosointi
- korjaustyö
- sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat
- kulutusosien vaihtamiseen liittyvä työ SATO:n ehtojen mukaisesti
- Return-to-Base-huoltopalvelu
Palvelun rajaukset
Extended Value Support ei lähtökohtaisesti kata normaalissa käytössä kuluvia osia. Tällaisia ovat esimerkiksi tulostuspää, platen roller sekä leikkurin tai dispenserin kuluvat osat.
Myöskään väärinkäytöstä, tapaturmaisesta vahingosta tai muusta palveluehtojen ulkopuolisesta vauriosta aiheutuvia korjauksia ei sisällytetä normaalisti Extended Value Support -kattavuuteen.
Mahdollisten lisävarusteiden, kuten cutter-, dispenser- tai RFID-yksiköiden, kattavuus määräytyy erillisten SATO-palveluehtojen ja mahdollisen option service contract -sopimuksen perusteella.
Tekniset tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Valmistajan tuotekoodi | Y59RTBWS2000 |
| Palvelu | Extended SATO Value Support |
| Kesto | 3 vuotta |
| Yhteensopivuus | SATO WS2 |
| Huoltomalli | Return-to-Base |
| Toiminnalliset viat | Kyllä, palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaustyö | Sisältyy |
| Varaosat | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti, kulutusosia lukuun ottamatta |
| Kulutusosat | Eivät sisälly varsinaiseen varaosakattavuuteen |
| Palvelun toteutus | SATO-huoltokeskus / hyväksytty huoltokumppani |
Yhteensopivuus
SATO Y59RTBWS2000 on tarkoitettu SATO WS2 -sarjan etikettitulostimelle.
Palvelusopimus on laitekohtainen. Palvelun rekisteröinti, sopimuksen alkaminen sekä laitteen kelpoisuus määräytyvät SATO:n kulloinkin voimassa olevien Value Support -ehtojen mukaisesti.
Palvelun hyödyt yritykselle
- pidempi takuukausi SATO WS2 -tulostimelle
- ennakoitavammat ylläpito- ja korjauskustannukset
- valmistajan määrittelemä huoltoprosessi
- pienempi riski odottamattomista korjauskustannuksista
- tulostimen käyttöiän ja käyttövarmuuden tukeminen
- nopeampaan korjausprosessiin tähtäävä palvelumalli
Käyttökohteet
- vähittäiskauppa
- varasto ja logistiikka
- kuljetus ja jakelu
- tuotanto
- pakkaus ja lähettämö
- terveydenhuolto
- muut ammattimaiset etikettitulostusympäristöt
Toimitussisältö
- 1 × Extended SATO Value Support -palvelusopimus
- palveluaika 3 vuotta
- yhteensopivuus SATO WS2 -tulostimen kanssa
Huomio: Kyseessä on palvelutuote. SATO WS2 -tulostin ei sisälly tuotteeseen.
Mininovan B2B-palvelut
Mininova toimittaa SATO-etikettitulostimet sekä niihin soveltuvat Value Support -palvelut yritysasiakkaille. Tulostinhankinnan yhteydessä voidaan määritellä käyttötarpeeseen sopiva tulostin, etikettimateriaalit, ribbonit sekä tarvittava huolto- ja tukipalvelu.
Useamman SATO-tulostimen kokonaisuuksiin voidaan pyytää Mininovalta projektitarjous tulostimista, tarvikkeista ja palvelusopimuksista.
Valmistajan linkit
SATO – Value Support Service Contracts:
SATO Value Support – Service Contracts
English Brief
SATO Y59RTBWS2000 is a three-year Extended SATO Value Support service contract for the SATO WS2 label printer.
The service provides extended warranty protection for functional failures under SATO’s applicable service terms. Labour and eligible spare parts are included, while normal wear parts such as printheads and platen rollers are excluded from the standard parts coverage.
Manufacturer: SATO
Part Number: Y59RTBWS2000
Service: Extended SATO Value Support
Duration: 3 years
Compatibility: SATO WS2
Service Model: Return-to-Base
