SATO SWAP Value Support viideksi vuodeksi – CG2
SATO SWAP Value Support on viiden vuoden palvelusopimus SATO CG2 -sarjan lämpötulostimille. Palvelu perustuu vaihtoperiaatteeseen: jos sopimuksen piiriin kuuluva tulostin vikaantuu palveluehtojen mukaisesti, laite voidaan korvata vaihtotulostimella perinteisen korjauksen sijaan. Näin voidaan vähentää tarratulostuksen käyttökatkoja ja tukea liiketoiminnan jatkuvuutta.
Palvelu on tarkoitettu yrityksille, jotka käyttävät SATO CG2 -tulostimia esimerkiksi vähittäiskaupan, logistiikan, varastonhallinnan, valmistuksen tai terveydenhuollon merkintätarpeisiin. Kyseessä on palvelutuote, ei tulostin tai kulutustarvikepaketti. Sopimus on kohdistettava tulostimen tarkkaan kokoonpanoon ja myyntialueeseen ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | SATO |
| Viite | Y59FWS5CG200 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja laitteenvaihtopalvelu |
| Palvelu | SATO SWAP Value Support |
| Palveluaika | Viisi vuotta |
| Palvelun toimintaperiaate | Vikaantuneen laitteen vaihtaminen korjauksen sijaan palveluehtojen mukaisesti |
| Tuen sisältö | Tekninen tuki SATOlta tai valtuutetun huoltokanavan kautta |
| Palveluprosessi | Vaihtolaitteen käsittely ja siihen liittyvä logistiikka |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset tulostinviat sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti |
| Mahdollisesti sisältyvät osat | Sovellettavan alueellisen SATO Value Support -ohjelman mukaiset vara- ja kulutusosat |
| Palvelun tavoite | Käyttökatkojen vähentäminen ja toiminnan jatkuvuuden tukeminen |
| Sopimuksen alkaminen | Aktivointi- tai sopimuspäivän mukaisesti SATO-jälleenmyyjän tai palveluntarjoajan ehdoilla |
Platenrullan, tulostuspään, työkustannusten ja yksisuuntaisten logistiikkakustannusten kattavuus voi määräytyä sovellettavan alueellisen SATO Value Support -ohjelman mukaan. Tapaturmavaurioiden kattavuus sekä lisävarusteiden, kuten leikkurin, annostelijan tai RFID-yksikön, sisällyttäminen on vahvistettava tilauksen tai sopimusdokumentaation yhteydessä. Etiketit, värinauhat, puhdistus ja normaalit kulutustarvikkeet eivät yleensä kuulu tämän palvelusopimuksen tarkoitukseen.
Yhteensopivuus
SATO SWAP Value Support viideksi vuodeksi – CG2 on tarkoitettu seuraaville SATO CG2 -sarjan lämpötulostimille:
- SATO CG208
- SATO CG212
CG2-tulostimet tukevat suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta. CG208-mallin tulostustarkkuus on 203 dpi ja CG212-mallin 305 dpi. Tulostusnopeus on enintään 100 mm/s. Tulostimet sisältävät USB-liitännän sekä joko RS-232C- tai LAN-liitännän kokoonpanon mukaan; ulkoinen langaton LAN voi olla saatavana lisävarusteena.
Sopimus koskee vain rekisteröityä tai palveluehtojen mukaista CG2-kokoonpanoa. Varmista ennen tilaamista tulostimen tarkka malli, kokoonpano, myyntialue, lisävarusteiden kattavuus ja palvelun saatavuus omassa maassasi. Uusiminen tai palvelun jatkaminen alkuperäisen viiden vuoden kauden jälkeen edellyttää SATO-palvelun hyväksyntää ja paikallisia sopimusehtoja.
English Summary
SATO SWAP Value Support for Five Years – CG2 is a five-year service agreement for eligible SATO CG2-series thermal printers, including the CG208 and CG212. If a covered printer develops an eligible functional fault, the service is designed to provide a replacement printer instead of conventional repair, helping reduce downtime in barcode and label printing environments.
The service includes technical support from SATO or an authorised service channel, service handling and replacement logistics. Coverage for spare parts, wear parts, platen rollers, printheads, accidental damage and accessories depends on the applicable regional SATO service terms and should be confirmed before purchase. The agreement must be matched to the printer’s exact configuration and sales region.
