SATO Y59FSM5WT400 – Full SATO Value Support viideksi vuodeksi, WT4-AXB
SATO Y59FSM5WT400 on viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus SATO WT4-AXB -sarjan teollisuustulostimille. Full SATO Value Support -palvelu kattaa tulostimen toiminnalliset viat, valtuutetun SATO-huollon, työn, varaosat ja määritellyt kulutusosat.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Huollot suorittaa lähin SATO:n tekninen keskus tai valtuutettu SATO-palveluntarjoaja. Tulostimen toimitus SATO:lle kuuluu normaalisti asiakkaalle, kun taas palautuskuljetuksen asiakkaalle maksaa SATO. Tulostin tulee pakata asianmukaisesti, ja alkuperäispakkauksen säilyttämistä suositellaan.
Palvelusopimus ei sisällä tulostinta, etikettejä, värinauhoja tai muita kulutustarvikkeita. Leikkurit, annostelijat ja RFID-yksiköt eivät kuulu automaattisesti sopimukseen, vaan ne edellyttävät tarvittaessa erillistä option huoltosopimusta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Full SATO Value Support |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vikakattavuus | WT4-AXB-tulostimen toiminnalliset viat |
| Huolto | Valtuutettu SATO:n tekninen tuki ja korjaus |
| Työkustannukset | Sisältyvät palveluun |
| Varaosat | Sisältyvät palveluun |
| Kulutusosat | Sisältyvät Full Value Support -palveluun |
| Kirjoitinpää | Teollisuustulostimille enintään 300 km:n kokonaiskäyttöön asti |
| Telarulla | Sisältyy kulutusosien kattavuuteen |
| Varaosien asennus | SATO:n toimittamat varaosat asennetaan korjauksen yhteydessä |
| Palautuslogistiikka | Yhdensuuntainen palautuskuljetus SATO:lta asiakkaalle |
| Priorisointi | Etusijakäsittely hyväksytyllä huoltopyyntönumerolla |
| Huollon läpimenoaika | Tyypillisesti viisi työpäivää tulostimen vastaanottamisesta, hyväksyntöjen ja tarvittavien valtuutusten mukaan |
| Uusiminen | Mahdollinen vuosittain alkuperäisen kauden jälkeen SATO:n huolto-osaston hyväksynnällä |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
SATO Y59FSM5WT400 on tarkoitettu SATO WT4-AXB -sarjan teollisuustulostimille, mukaan lukien 203 dpi:n ja 300 dpi:n tulostinversiot. Sopimus kattaa peruslaitteen. Leikkurit, annostelijat ja RFID-toiminnot edellyttävät yleensä erillistä option huoltosopimusta.
Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja paikallisen SATO-palvelusopimuksen mukaan. Yhdysvaltojen saatavuus ja sopimusehdot tulee varmistaa paikalliselta SATO-jälleenmyyjältä.
English Summary
SATO Y59FSM5WT400 is a five-year Full SATO Value Support service and maintenance contract for SATO WT4-AXB industrial label printers. It covers functional printer failures, authorised SATO technical support and repair, labour, spare parts and specified wear parts. Industrial printhead coverage is provided up to 300 km of total printer usage. Cutters, dispensers and RFID units generally require separate option-service coverage. The contract does not include the printer, labels, ribbons or other consumables.
