SATO Full SATO Value Support viideksi vuodeksi – PW4NX
SATO Y59FSM5PW400 on viiden vuoden Full SATO Value Support -palvelu- ja huoltosopimus SATO PW4NX -sarjan 4-tuuman mobiileille suoratermistulostimille. Palvelu tarjoaa pitkäaikaista teknistä tukea, korjauspalvelua, varaosia ja kunnossapidon tukea, joiden avulla voidaan vähentää odottamattomia korjauskustannuksia ja tulostinten käyttökatkoja.
Sopimus kattaa toiminnallisten tulostinvikaantumisten korjaukset, työn ja valtuutetut huoltotoimenpiteet sekä katettuihin korjauksiin tarvittavat varaosat. Full Support -ohjelmaan sisältyy myös kuluvien osien kattavuus sovellettavien SATO-sopimusehtojen mukaisesti. Korjaukset tehdään SATO:n huoltomenettelyjen mukaisesti käyttäen aitoja tai hyväksyttyjä SATO-varaosia. Huollon jälkeen laite testataan ja palautetaan toimintakuntoon.
Palvelutuote auttaa ennakoimaan ylläpitokustannuksia sopimuskauden aikana, vähentämään toiminnan keskeytyksiä ja pidentämään tulostimen käyttöikää. Sopimus liitetään tulostimeen, ja sen käyttö edellyttää yleensä rekisteröintiä, kelpoisuustarkistusta sekä paikallisten SATO-palveluehtojen noudattamista. Kyseessä ei ole tulostin, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvike.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelukoodi | Y59FSM5PW400 |
| Palvelutyyppi | Extended service and maintenance contract |
| Palvelutaso | Full SATO Value Support |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Katettu laite | SATO PW4NX -mobiilitulostimet |
| Katettavat viat | Toiminnalliset tulostinvikaantumiset |
| Huolto | Työ ja valtuutetut huoltotoimenpiteet |
| Varaosat | Katettuihin korjauksiin tarvittavat varaosat |
| Kuluvien osien kattavuus | Sisältyy Full Support -ohjelmaan sovellettavien SATO-sopimusehtojen mukaisesti |
| Korjausmenettely | SATO:n huoltomenettelyjen mukainen korjaus, testaus ja palautus toimintakuntoon |
| Varaosien tyyppi | Aidot tai hyväksytyt SATO-varaosat |
Yhteensopivuus
SATO Y59FSM5PW400 on tarkoitettu SATO PW4NX -sarjan 4-tuuman mobiileille suoratermistulostimille. Tuki koskee PW4NX-perheen vakio- ja linerless-kokoonpanoja SATO:n kelpoisuusvaatimusten ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Kulutustarvikkeet, kuten tarrat ja muu tulostusmateriaali, eivät normaalisti sisälly palveluun. Tapaturmaiset, tahalliset tai väärinkäytöstä johtuvat vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Palvelun vasteaika, logistiikkajärjestelyt, maantieteellinen kattavuus ja kelpoisuusvaatimukset määräytyvät ostomaan ja sovellettavan SATO-palvelusopimuksen mukaan. Full SATO Value Support -palvelua ei tule sekoittaa erilliseen SATO SWAP Value Support -palveluun, joka perustuu viallisen tulostimen vaihtamiseen.
English Summary
SATO Y59FSM5PW400 is a five-year Full SATO Value Support service and maintenance contract for the SATO PW4NX 4-inch mobile direct-thermal printer series. It includes coverage for functional printer failures, labour, authorised service intervention, spare parts and wear parts under the applicable Full Support terms. Repairs are carried out according to SATO service procedures using genuine or approved SATO replacement parts, followed by testing and return to operational condition. Registration, eligibility and regional service conditions apply. Consumables and accidental, intentional or misuse-related damage are normally excluded.
