SATO FULL SATO VALUE SUPPORT – viisi vuotta CT4-LX 203 dpi -tulostimille
SATO FULL SATO VALUE SUPPORT on viiden vuoden laajennettu palvelusopimus ja premium-tason takuu- ja korjauspalvelu SATO CT4-LX 203 dpi -pöytämallisille lämpösiirtotulostimille. Palvelu on suunniteltu liiketoimintakriittisiin etikettitulostuksen tarpeisiin, joissa tarvitaan pitkäaikaista teknistä tukea, korjauspalvelua, alkuperäisiä varaosia ja ennakoitavia ylläpitokustannuksia.
Palveluun sisältyvät katettujen toimintahäiriöiden korjaus, soveltuvien korjausten työ, SATO:n valtuuttama tekninen tuki sekä varaosien vaihto. Korjaukset suorittaa SATO tai valtuutettu SATO-huoltopalvelu hyväksyttyjä varaosia käyttäen. Huoltoprosessi käynnistyy palvelupyynnöllä tai huoltuotteen valtuutusnumerolla, minkä jälkeen rekisteröity tulostin toimitetaan määritettyyn SATO-huoltokeskukseen.
Y59FSM5CT400 on palvelutuote, ei tulostin tai kulutustarvike. Palvelu ei lisää ominaisuuksia CT4-LX-tulostimeen, vaan suojaa ja tukee sopimukseen kuuluvaa CT4-LX 203 dpi -tulostinta. Lopullinen kattavuus, saatavuus, vasteajat, tulostuspään ehdot, lisävarusteiden kattavuus ja kuljetusjärjestelyt määräytyvät paikallisten SATO-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Viite | Y59FSM5CT400 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / premium-tason takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Tuki | SATO:n valtuuttama tekninen tuki |
| Korjaukset | Katettujen toimintahäiriöiden korjaus |
| Työ ja varaosat | Työ sekä aidot SATO-varaosat kuuluvat katettuihin korjauksiin |
| Huoltopalvelun tuottaja | SATO tai valtuutettu SATO-tekninen huoltokeskus |
| Huoltoprosessi | Huoltopyyntö tai valtuutusnumero, tulostimen toimitus huoltokeskukseen, vianmääritys, korjaus ja palautus |
| Huollon käsittely | Katetut korjaukset priorisoidaan Value Support -sopimuksen mukaisesti |
| Tyypillinen korjausaika | Noin viisi työpäivää vastaanotosta, mikäli paikallinen palveluohjelma määrittää kyseisen tavoitteen |
| Huollon kattavuus | Tulostusmekanismi, toiminnalliset tulostinvialliset tilanteet, elektroniset pääkokoonpanot, anturit, ohjauskomponentit ja katetut kuluvat komponentit |
| Tulostuspää | Kattavuus voi riippua käyttörajoista tai paikallisista sopimusehdoista |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- SATO CT4-LX 203 dpi
- SATO CT4-LX-HC 203 dpi, mikäli paikallinen SATO-palveluohjelma tukee mallia
- Suoratulostus- ja lämpösiirtokokoonpanot sopimuksen rekisteröinnin ehtojen mukaisesti
- Kokoonpanot, joissa on tuettuina lisävarusteina esimerkiksi leikkuri, annostelija, langaton LAN/Bluetooth tai reaaliaikakello, mikäli kyseiset ominaisuudet kuuluvat paikalliseen palvelukattavuuteen
Kattavuus on yleensä sidottu rekisteröidyn tulostimen sarjanumeroon, eikä palvelu siirry automaattisesti toiseen tulostimeen. Palvelu ostetaan yleensä tulostimen oston yhteydessä tai pian sen jälkeen. Rekisteröinti, alueellinen saatavuus, lisävarusteiden kattavuus ja mahdollinen sopimuksen jälkeinen ennakkotarkastus määräytyvät paikallisten SATO-ehtojen mukaan.
Huomioithan, että kulutustarvikkeet, kuten etiketit, värinauhat ja muut tulostusmateriaalit, eivät kuulu palveluun. Päivittäinen puhdistus ja käyttäjän suorittama ylläpito ovat asiakkaan vastuulla. Lisävarusteet, kuten leikkuri, annostelija ja RFID-kokoonpanot, voivat edellyttää erillistä palveluoptiota.
English Summary
SATO FULL SATO VALUE SUPPORT – Five Years for CT4-LX 203 dpi is a five-year extended service contract and premium warranty and repair service for eligible SATO CT4-LX 203 dpi desktop thermal label printers. The service includes SATO-authorized technical support, repair of covered functional failures, eligible labor and genuine SATO replacement parts.
Coverage is generally linked to the registered printer serial number. Printhead coverage, accessory coverage, response times, shipping arrangements and regional availability depend on the applicable local SATO service terms. Consumables, software licensing, label-design software and routine user maintenance are not included. Y59FSM5CT400 is a service product, not a printer or consumable.
