FULL SATO VALUE SUPPORT for Three Years – LR4NX
Tuotekuvaus
Y59FSM3LR400 on SATO LR4NX -teollisuustulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja takuukontrakti. FULL SATO VALUE SUPPORT kattaa toiminnalliset viat, korjaustyön ja sopimusehtojen mukaiset varaosat sekä tietyt kuluvat osat.
Palvelu toimitetaan SATO:n tai valtuutetun SATO-huoltokumppanin kautta. Korjaus tehdään lähimmässä SATO:n teknisessä keskuksessa tai valtuutetulla huoltopalveluntarjoajalla. Sopimukseen sisältyy SATO:lta asiakkaalle suuntautuva yksisuuntainen palautuskuljetus, kun taas asiakas vastaa yleensä tulostimen lähettämisestä SATO:lle.
Teollisuustulostimen tulostuspään kattavuus ulottuu enintään 300 kilometrin kokonaiskäyttöön. Huollon arvioitu läpimenoaika on noin viisi työpäivää tulostimen vastaanottamisesta, mikäli vaadittu hyväksyntä tai ostotilauskäsittely on tehty.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Myöhempi hankinta voi edellyttää sopimusta edeltävää tarkastusta ja lisämaksuja. Palvelun saatavuus, toimitusajat, kuljetusjärjestelyt ja kelpoisuusehdot ovat aluekohtaisia, joten ne tulee varmistaa jälleenmyyjältä.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | SATO |
| Viite | Y59FSM3LR400 |
| Palveluluokka | Full SATO Value Support |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tulostimen osat ja sopimusehtojen mukaiset kuluvat osat |
| Korjaustyö | Sisältyy palveluun |
| Varaosat | Sisältyvät palveluun |
| Tulostuspään kattavuus | Enintään 300 km teollisuustulostimen kokonaiskäyttöä |
| Palautuskuljetus | Yksisuuntainen kuljetus SATO:lta asiakkaalle |
| Korjauspaikka | Lähin SATO:n tekninen keskus tai valtuutettu huoltopalveluntarjoaja |
| Arvioitu korjausaika | Noin viisi työpäivää tulostimen vastaanottamisesta |
| Palvelun rekisteröinti | Tulostin voidaan joutua rekisteröimään sarjanumeron ja palvelusopimuksen perusteella |
| Uusiminen | Vuosittainen uusiminen voi olla mahdollista SATO:n huolto-osaston hyväksynnällä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu SATO LR4NX -sarjan tulostimille, erityisesti LR4NX 203 dpi -kokoonpanolle, joka liittyy LR400-palvelukoodin loppuosaan.
Leikkurit, annostelijat, RFID-komponentit ja muut tulostinoptiot voivat edellyttää erillistä lisäystä tulostimen palvelusopimukseen. Ennen tilaamista tulee varmistaa tulostimen tarkka malli, resoluutio, sarjanumero, palvelumaa sekä se, sisältyvätkö asennetut lisävarusteet kattavuuteen.
English Summary
Y59FSM3LR400 is a three-year Full SATO Value Support service and warranty contract for the SATO LR4NX industrial print-and-apply printer. It covers functional failures, repair labour, replacement parts and applicable wear parts under the contract terms. Printhead coverage is provided for up to 300 km of total industrial-printer usage.
Repairs are handled by the nearest SATO technical centre or an authorised service provider. The service includes one-way return carriage from SATO to the customer, while shipment to SATO is normally paid by the customer. The estimated repair turnaround is approximately five working days from receipt, subject to the required approval or purchase-order processing.
Printer options such as cutters, dispensers and RFID components may require a separate service-contract addition. Service availability and terms vary by region, and the printer model, resolution, serial number, country of service and included options should be confirmed before purchase.
