Printronix Auto ID T6X06e Standard On-Site Service – 1 vuoden huoltopalvelu
Printronix Auto ID T6X06e Standard On-Site Service on yhden vuoden huolto- ja tukipalvelu Printronix Auto ID T6X06e -teollisuustulostimelle. Palvelu hankitaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se tarjoaa seuraavan arkipäivän huoltoteknikon vasteen asiakkaan tiloissa palvelualueen ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät valtuutetun teknikon tekemä vianmääritys, korjaus ja toimintakunnon palauttaminen sekä tarvittaessa puhdistus, säätö ja korjaukseen liittyvä ennaltaehkäisevä huolto. Eligible-korjauksissa katetaan varaosat ja työ, ja teknikon matkakulut sisältyvät palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti. Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja esimerkiksi logistiikan, tuotannon, varastoinnin ja toimitusten merkintäsovelluksissa.
Seuraavan arkipäivän palvelu tarkoittaa teknikon vasteaikaa tai saapumista sovellettavien ehtojen mukaisesti. Se ei välttämättä takaa, että korjaus valmistuu ensimmäisellä käynnillä. Palvelun saatavuus, vasteaika, toimistoajat ja kattavuus voivat vaihdella maan, sijainnin, varaosien saatavuuden ja huoltopyynnön jättöajankohdan mukaan. Kulutustarvikkeet, kuten lämpöpäät, lisävarusteet, akut ja tietyt valinnaiset komponentit eivät yleensä kuulu kattavuuteen. Myös väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai muista kattavuuden ulkopuolisista syistä aiheutuneet vauriot sekä kolmansien osapuolten tekemät korjaukset voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Printronix Auto ID |
| Palveluperhe | T6X06e |
| Palveluluokka | Standard |
| Palvelun tyyppi | Huoltosopimus / laajennettu takuu |
| Huoltomenetelmä | Paikan päällä tehtävä korjaus |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä (NBD) |
| Palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Hankinta | Hankittava yhdessä tulostimen kanssa |
| Palvelualue | EMEA |
| Sopimuskoodi | T6EX06-00-S0-12-20 |
| Huoltoteknikko | Sertifioitu teknikko |
| Varaosat | Alkuperäiset Printronix Auto ID- tai TSC-varaosat |
| Korjauskattavuus | Kelpoisten korjausten osat ja työ |
| Puhelintuki | Tekninen puhelintuki toimistoaikoina |
| Palvelun sisältö | Vianmääritys, korjaus, toimintakunnon palautus, puhdistus, säätö ja korjaukseen liittyvä ennaltaehkäisevä huolto |
| Palveluoikeuden varmennus | Tulostimen sarjanumerolla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Printronix Auto ID T6X06e -teollisuustulostimen vakiokokoonpanolle. Se liittyy myös TSC T6206e -teollisuustulostinalustaan. Palvelu ei koske RFID- tai ODV-versioita, joille on erilliset palveluviitekoodit. Kattavuus koskee siihen hankintaan liittyvää tulostinlaitteistoa.
Palvelu on tarkoitettu 6-tuuman yritystason teollisille lämpötulostimille, jotka tukevat suor lämpö- ja lämpösiirtotulostusta. Tyypillisiä käyttökohteita ovat lähetys-, laatikko-, lava-, tuotanto-, varasto-, vaatimustenmukaisuus- ja toimitusketjun tunnistetarrat.
English Summary
Printronix Auto ID T6X06e Standard On-Site Service is a one-year on-site repair and support contract for the standard Printronix Auto ID T6X06e industrial barcode printer configuration. Purchased with the printer, the service provides next-business-day technician response in supported EMEA locations, with service available for 8 hours per day, 5 days per week.
The service includes certified technician support, eligible parts and labour, technical phone support during business hours, diagnosis, repair, restoration, cleaning and adjustment as required. Consumables such as thermal printheads, accessories, batteries and certain optional components are generally excluded. Availability, response times, coverage and exclusions are subject to the applicable EMEA service agreement. “Next business day” refers to technician response or arrival and does not necessarily guarantee completion of every repair on the first visit.
