Honeywell Thor VM3 Edge Service Gold – 5 vuoden sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell SVCVM3-SG5N on viiden vuoden Gold-tason Edge Services -huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell Thor VM3 -ajoneuvotietokoneille. Depot-huoltoon perustuva palvelu kattaa tukikelpoisten komponenttivikojen, normaalin kulumisen, hyväksyttyjen tapaturmaisten vaurioiden ja takuukorjausten piiriin kuuluvien vikojen käsittelyn.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotantoympäristöissä, kuljetuksessa ja muissa teollisissa käyttökohteissa, joissa ajoneuvoon asennetun tietokoneen toimintavarmuus on tärkeää. Sopimus sisältää osat ja työn tukikelpoisissa korjauksissa sekä Honeywellin teknisen tuen ja palveluhallinnan.
Kyseessä on huoltosopimus, ei Thor VM3 -tietokone, asennussarja, näyttö, virtalähde, skanneri tai ohjelmistolisenssi. Laitteen vaihto, akun tai lisävarusteiden vaihto, varaosapoolin hallinta ja nopeutettu huolto voivat olla erikseen hankittavia lisäpalveluja.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Honeywell Thor VM3 Edge Service Gold – 5-Year Contract |
| Viite | SVCVM3-SG5N |
| Palvelutyyppi | Uusi laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltopalvelu | Depot- eli huoltokeskuspohjainen korjauspalvelu |
| Korjausaika | 5 arkipäivää Honeywellin depot-palvelun kautta |
| Korjausten kattavuus | Tukikelpoisten komponenttivikojen, normaalin kulumisen, hyväksyttyjen tapaturmaisten vaurioiden ja takuukorjausten käsittely |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan tukikelpoisille vaurioituneille komponenteille |
| Osat ja työ | Sisältyvät tukikelpoisiin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Ylläpito | Laitteen puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto |
| Palveluhallinta | Verkossa tehtävät palautuslupapyynnöt ja pääsy huoltohistoriaraportteihin |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen suoja sopimuskauden ajan |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCVM3-SG5N on tarkoitettu Honeywell Thor VM3 -ajoneuvoon asennetuille tietokoneille. Palvelu liittyy Thor VM3 -tuoteperheeseen ja soveltuu esimerkiksi trukkeihin, jakelukeskuksiin, tuotantoympäristöihin, lastaus- ja vastaanottotoimintoihin sekä piha- ja kuljetustenhallintaan.
Varmista ennen tilaamista tarkka VM3-malli, alueellinen saatavuus ja palvelukelpoisuus. Palvelun kattavuus, sopimusehdot ja saatavilla olevat lisäpalvelut voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Honeywell SVCVM3-SG5N is a five-year Gold Edge Services maintenance contract for Honeywell Thor VM3 vehicle-mounted computers. It provides depot-based repair coverage for eligible component failures, normal wear and tear, eligible accidental damage, and warranty-related repairs.
The service includes parts and labour for eligible repairs, telephone technical support, cleaning, preventive maintenance, online return-authorization requests, service-history reports, and fixed-price protection for the contract period. The standard Gold depot turnaround target is five business days. Device replacement, battery replacement, accessory replacement, spare-pool management, and faster turnaround may require separate service options.
