Honeywell Edge Services Gold – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus Thor VM3 -tietokoneelle
Honeywell SVCVM3-SG3N on kolmen vuoden Edge Services Gold -palvelusopimus Honeywell Thor VM3 -ajoneuvotietokoneelle. Sopimus sisältää laitteen korjauspalvelut, varaosat, työn sekä puhelimitse saatavan teknisen tuen. Lisäksi käytettävissä ovat verkkopohjainen tietämyskanta ja uusien tuotejulkaisujen päivitystiedot.
Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei aiemman sopimuksen uusinta. Huolto toteutetaan carry-in- eli depot-huoltona, ja ilmoitettu vakiohuollon käsittelyaika on viisi päivää. Sopimus auttaa ennakoimaan korjauskustannuksia ja ylläpitämään Thor VM3 -tietokoneen käyttövalmiutta esimerkiksi jakelukeskuksissa, varastoissa, tuotannossa ja logistiikassa.
SVCVM3-SG3N ei ole laite eikä se lisää tietokoneen teknisiä ominaisuuksia, kuten langatonta yhteyttä, suorituskykyä, näyttötoimintoja, viivakoodinlukua tai maksunkäsittelyä. Palvelu suojaa ja tukee olemassa olevaa Honeywell Thor VM3 -tietokonetta kolmen vuoden ajan.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Honeywell Edge Services Gold – 3-Year Service Contract for Thor VM3 |
| Viite | SVCVM3-SG3N |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Edge Services Gold |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi palvelusopimus |
| Palvelukategoria | Huolto |
| Palvelun kattavuus | Fyysinen ja elektroninen palvelu |
| Sisältyvä huolto | Varaosat ja työ |
| Huoltomenetelmä | Carry-in / depot-huolto |
| Vakiohuollon käsittelyaika | 5 päivää |
| Varaosien vaihto | Sisältyy |
| Laitteen korjaus | Sisältyy |
| Puhelintuki | Tekninen tuki puhelimitse sisältyy |
| Verkkotietämyskanta | Käyttöoikeus sisältyy |
| Tuotejulkaisujen päivitystiedot | Sisältyvät |
| Pakkauksen sisältö | 1 palvelusopimus |
| Voimassaolo | 3 vuotta sovellettavasta sopimuksen aloitus- tai aktivointipäivästä |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCVM3-SG3N on tarkoitettu Honeywell Thor VM3 -ajoneuvotietokoneelle. Palvelu soveltuu VM3-malleille, joita käytetään esimerkiksi trukeissa, varastoajoneuvoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupan taustatoiminnoissa sekä tuotanto- ja logistiikkaympäristöissä.
Palvelua ei tule automaattisesti pitää yhteensopivana uudemman Thor VM3A-mallin kanssa, ellei Honeywell tai jälleenmyyjä vahvista tätä erikseen. SVCVM3-SG3N on Thor VM3 -tietokoneen huoltopalvelu, ei skanneri-, tulostin-, maksupääte-, näyttö- tai itsenäisen POS-sovelluksen palvelu.
Palvelu toteutetaan ilmoitettujen tietojen mukaan carry-in- tai depot-huoltona viiden päivän vakiohuoltotavoitteella. Mahdolliset on-site-palvelut, tapaturmaisten vaurioiden tai normaalin kulumisen kattavuus sekä muut lisäpalvelut tulee varmistaa lopullisesta palvelukuvauksesta ennen tilaamista.
English Summary
Honeywell SVCVM3-SG3N is a three-year Edge Services Gold service contract for the Honeywell Thor VM3 vehicle-mounted computer. The new service agreement includes repair services, replacement parts, labour, telephone technical support, online knowledge-base access and information about new product releases.
The service is provided as carry-in or depot repair with a standard repair turnaround of five days. The contract supports Honeywell Thor VM3 computers used in warehouse, distribution, manufacturing and logistics environments. It is not a hardware product and does not add features such as wireless connectivity, processing power, display functionality, barcode scanning or payment processing. Compatibility with the newer Thor VM3A should be confirmed separately.
