Honeywell Sentinel Service – 1 vuoden Android-tukisopimus
Tuotekuvaus
Honeywell Sentinel Service on yhden vuoden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätukisopimus Honeywellin Android-pohjaisille mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa pääsyn tuettuihin Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiin, ylläpitoversioihin ja tietoturvakorjauksiin sopimuskauden aikana.
Palvelu on suunniteltu erityisesti Honeywell-laitteiden tietoturvan ylläpitämiseen ja käyttöiän pidentämiseen normaalien Android- tai valmistajatukijaksojen jälkeen. Se tukee olemassa olevien yrityssovellusten ja laiteympäristöjen jatkuvaa käyttöä esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, jakelukeskuksissa ja kuljetusalalla.
Sentinel Service ei ole laitetakuu, korjauspalvelu, laitteen vaihtopalvelu tai Android-sovelluksen lisenssi. Fyysiset korjaukset, vaihtolaitteet, akut, lisävarusteet ja depot-huolto edellyttävät erillistä Honeywell-huolto- tai ylläpitosopimusta, ellei niitä ole sisällytetty asiakkaan laajempaan sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Viite | SVCSENTINEL-MOB1 |
| Palvelutyyppi | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätukisopimus |
| Palvelukategoria | Honeywell Edge Service / Android Service Maintenance |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Tuettu alusta | Honeywellin Android-pohjaiset mobiilitietokoneet ja kestävät yrityslaitteet |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Saatavilla olevat päivitykset laitekohtaisen tuen mukaisesti |
| Ylläpitoversiot | Asennetun Android-version ylläpitoversiot ja korjaustiedostot |
| Tietoturvakorjaukset | Honeywellin tukemalle tuotteelle soveltuviksi arvioidut korjaukset |
| Kriittiset haavoittuvuudet | Honeywell pyrkii kohtuullisin kaupallisin toimin toimittamaan soveltuvat korjaukset, jos se on teknisesti mahdollista |
| Muut tietoturvaongelmat | Myös matalamman vakavuustason ongelmia voidaan tukea soveltuvissa tapauksissa |
| Päivitysten käyttö | Honeywellin tuki- tai päivitysportaalin kautta palvelusopimusnumerolla |
| Palvelun toimitus | Sähköisesti saatavilla olevat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitysten rytmi | Honeywell on kuvannut päivitykset yleensä neljännesvuosittaisiksi; soveltuvat korjaukset pyritään yleensä toimittamaan 90 päivän kuluessa julkisesta ilmoituksesta |
| Korjauspalvelu | Ei sisälly tähän Sentinel-tuotetunnukseen yksinään |
| Alueellinen saatavuus | Palvelutasot, tuetut tuotteet, päivitysten saatavuus ja sopimusehdot voivat vaihdella maittain ja tuoteperheittäin |
| Android-versiot | Honeywellin tukimateriaaleissa mainitaan soveltuvissa palveluissa Android 6.0 tai uudempi; tarkka tuki riippuu laitemallista ja tukikäytännöstä |
| Rajoitukset | Palvelu ei takaa kaikkien Android-versioiden tai kaikkien haavoittuvuuksien tukea kaikilla laitteilla |
Yhteensopivuus
Honeywell Sentinel Service on tarkoitettu tukikelpoisille Honeywellin Android-mobiilitietokoneille ja kestäville yrityslaitteille. Palvelu yhdistetään ostotilauksessa tai palvelusopimuksessa määriteltyyn laitteeseen tai laitekantaan.
- Honeywell CT40
- Honeywell CT60
- Honeywell CN80
- Honeywell CK65
- Honeywell Thor VM1A
- Honeywell Thor VM3A
- Honeywell RT10
- Muut soveltuvat Honeywellin Android-laitteet
Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitemallin, Android-version, käyttömaan ja Honeywellin sopimusehtojen perusteella. Palvelun kattavuus ja päivitysten saatavuus voivat vaihdella tuoteperheen ja laitteen mukaan.
English Summary
Honeywell Sentinel Service – 1 Year Android Support Contract is a one-year software and operating-system support contract for eligible Honeywell Android mobile computers and rugged enterprise devices.
The service provides access to supported Android operating-system upgrades, maintenance releases and security patches during the contract term. Honeywell evaluates applicable security bulletins and makes commercially reasonable efforts to provide patches for applicable critical vulnerabilities when technically feasible. Updates and patches are accessed through the Honeywell support or update portal using the customer’s service contract number.
Sentinel Service is intended to extend the useful operating life of Honeywell devices and support continued use of enterprise applications and deployments. It is not a hardware warranty, repair service, device replacement plan or Android application licence. Physical repairs, replacement devices, batteries, accessories and depot turnaround require a separate Honeywell service agreement unless included in a broader contract.
