Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus PM65-tulostimelle, 5 vuotta
Honeywell SVCPM65-SG5N on viiden vuoden Edge Services Gold -huoltosopimus Honeywell PM65 -teollisuustulostimelle. Sopimus sisältää depot-huollon, katettujen korjausten osat ja työn sekä vakiomuotoisen viiden arkipäivän korjauskäsittelyajan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavampia koko sopimuskauden ajan. Se kattaa sopimusehtojen mukaisesti vaurioituneiden komponenttien korjauksen tai vaihdon, normaalin kulumisen sekä tietyt tapaturmaiset vauriot.
Depot-huollon yhteydessä voidaan suorittaa ennaltaehkäisevä huolto, soveltuvien teknisten päivitysten asennus ja nykyisen tehdasohjelmiston uudelleenlataus. Sopimukseen kuuluu myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki ja pääsy Honeywellin teknisen tuen verkkosisältöihin.
Kyseessä on yhdelle laitteelle tarkoitettu huolto- ja korjaussopimus, ei tulostin tai ohjelmistolisenssi. Tarkka soveltuvuus, kattavuus, alueelliset ehdot ja mahdolliset poikkeukset tulee varmistaa tulostimen sarjanumeron ja voimassa olevan Honeywell-sopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi sopimus |
| Huoltomenetelmä | Depot- eli huoltokeskushuolto |
| Vakiomuotoinen korjauskäsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Ilmoitettu korjausaika | 120 tuntia |
| Palvelun saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa; tarkat palveluajat voivat riippua alueesta ja sopimusehdoista |
| Palvelun kattavuus | Yksi PM65-tulostin |
| Korjaus tai komponentin vaihto | Sisältyy katettujen korjausten osalta |
| Normaali kuluminen | Sisältyy sopimusehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät sopimusehtojen mukaisesti |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyy depot-huollon yhteydessä |
| Tekniset päivitykset | Soveltuvien teknisten päivitysten asennus sisältyy huollon yhteydessä |
| Tehdasohjelmisto | Nykyisen tehdasohjelmiston uudelleenlataus depot-huollon yhteydessä |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja Honeywellin teknisen tuen verkkosisällöt |
| Viitenumero | SVCPM65-SG5N |
Yhteensopivuus
Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus on tarkoitettu Honeywell PM65 -teollisuustulostimelle. Joissakin tuotetiedoissa yhteensopivaksi malliksi ilmoitetaan myös PM65A-versio, mutta tarkka malliyhteensopivuus ja alueellinen kelpoisuus tulee vahvistaa ennen tilaamista.
Sopimus kattaa yhden rekisteröidyn ja palveluun hyväksytyn PM65-tulostimen sopimuskauden ajan. Se ei koske Honeywellin skannereita, mobiilitietokoneita tai muita tulostinmalleja, ellei niitä ole erikseen määritetty sopimuksessa.
Lisävarusteiden, kuten akkujen, tulostusmateriaalien, kaapeleiden, liitäntäkorttien, platen-rullien, tulostuspäiden ja leikkureiden, kattavuus voi määräytyä erillisten ehtojen tai lisäpalveluiden mukaan. Luvattomasta korjauksesta tai muutoksesta, huolimattomasta väärinkäytöstä, ylivoimaisesta esteestä tai voimassa olevan sopimuksen ulkopuolisesta laitteesta aiheutuneet vahingot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Honeywell SVCPM65-SG5N is a five-year Edge Services Gold maintenance contract for one Honeywell PM65 industrial printer. It provides depot-based repair service with a standard five-business-day repair turnaround, including parts and labour for covered repairs.
The contract covers repair or replacement of damaged printer components, normal wear and tear, and certain accidental damage events subject to the applicable Honeywell service terms. Depot servicing may also include preventive maintenance, applicable engineering updates and reloading of the current factory software.
Telephone technical support and access to Honeywell’s online technical support resources are included. This is a service contract rather than a printer or software licence. Coverage, eligibility and regional terms should be verified against the printer’s serial number and the applicable Honeywell agreement.
