Honeywell Edge Services Gold – PM45, 5 vuoden huoltosopimus
Honeywell SVCPM45-SG5N on viiden vuoden Edge Services Gold -huolto- ja korjaussopimus valituille Honeywell PM45 -sarjan teollisuustulostimille. Sopimus sisältää carry-in-/depot-huollon, varaosat, työn, teknisen tuen sekä huoltoehdot täyttävien komponenttien korjauksen tai vaihdon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostinten käyttökatkoja ja tekemään huoltokustannuksista ennakoitavampia. Gold-tason palveluun kuuluvat laitevikojen, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattaminen. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata laitteen tai vaihtaa sen.
Depot-korjauksen tavoiteaika on noin viisi päivää huoltokeskukseen saapumisesta. Aika ei välttämättä sisällä laitteen toimituksia huoltokeskukseen ja takaisin. Puhelinpohjaisen teknisen tuen lisäksi palveluun kuuluu pääsy Honeywellin verkkotukitietoihin ja tietämyskantaresursseihin sekä online-työkaluihin palautusluvan ja huoltohistorian hallintaa varten.
Sopimus on uusi viiden vuoden palvelusopimus, joka on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Tulostimen malli ja sarjanumero tulee normaalisti rekisteröidä palvelusopimukseen. Saatavuus, uusiutuminen, vasteajat ja mahdollinen paikan päällä tarjottava huolto vaihtelevat alueen ja sopimusehtojen mukaan. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat ja värinauhat, eivät yleensä sisälly palveluun.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Honeywell Edge Services Gold – PM45, 5 vuoden huoltosopimus |
| Viite | SVCPM45-SG5N |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelutaso | Honeywell Edge Services Gold |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun sijainti | Carry-in/depot-huolto |
| Huollon sisältö | Varaosat ja työ |
| Korjauspalvelu | Huoltoehdot täyttävien komponenttien korjaus tai vaihto |
| Vikakattavuus | Laitteistoviat, normaali kuluminen ja ehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Depot-korjauksen tavoiteaika | Noin 5 päivää |
| Palvelun vaste | 5 päivän korjauspalvelu |
| Paikan päällä tarjottava vaste | Enintään 48 tuntia, kun palvelu on saatavilla ja sisällytetty tai lisätty alueelliseen sopimukseen |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Verkkotukiresurssit | Honeywellin verkkotukitiedot ja tietämyskanta |
| Online-palvelut | Palautusluvan ja huoltohistorian hallintatyökalut |
| Tuotetietopäivitykset | Tuote- ja uusien julkaisujen tietopäivitykset |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan |
| Lisäpalvelut | Gold-sopimukseen voidaan liittää valinnaisia lisäpalveluita |
| Pakkausmäärä | 1 huoltosopimus |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 90 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell Edge Services Gold – PM45, 5 vuoden huoltosopimus on tarkoitettu seuraaville Honeywell PM45 -perheen teollisuustulostimille:
- Honeywell PM45 -teollisuustulostin
- Honeywell PM45A -teollisuustulostin
- Honeywell PM45C -kompakti teollisuustulostin
- Honeywell PM45CA -kompakti teollisuustulostin
Palvelu koskee ainoastaan tukikelpoisia Honeywell PM45 -perheen tulostimia, ei muita Honeywell-tulostinmalleja. Tulostimen malli ja sarjanumero tulee normaalisti rekisteröidä palvelusopimukseen. Mahdolliset lisäpalvelut, kuten lisävarusteiden vaihto, leikkurin vaihto, tulostuspään vaihto, vaihtolaite, varalaitehallinta, kahden päivän depot-palvelu, paikan päällä tehtävä huolto tai ennakoiva huolto, eivät sisälly automaattisesti sopimukseen, vaan niiden saatavuus ja sisällyttäminen on varmistettava tarjouksesta tai palvelusopimuksesta.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold – PM45, 5-Year Service Contract with reference SVCPM45-SG5N is a five-year extended maintenance and repair service for selected Honeywell PM45-family industrial printers.
The contract provides carry-in/depot repair coverage, parts and labor, telephone-based technical support, access to Honeywell online support resources, and repair or replacement of covered components at Honeywell’s discretion. Coverage includes hardware failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Honeywell’s service terms.
The target depot repair turnaround is approximately five days after the printer reaches the repair center. On-site response of up to 48 hours may be available where on-site service is offered and included or added under the applicable regional agreement. Availability, response times, renewals, and optional services vary by country and contract terms. This product is a service contract, not a printer, software license, consumable, or replacement part.
