Honeywell SVCPD45-SP3N – PD45 Edge Service Platinum 2-Day Depot -huoltosopimus, 3 vuotta
Honeywell SVCPD45-SP3N on kolmivuotinen Edge Services Platinum -tuki- ja huoltosopimus uudelle Honeywell PD45 -teollisuustarratulostimelle. Sopimus sisältää tulostimen korjaus- tai vaihtopalvelun sekä kahden arkipäivän tavoiteajan huoltokeskuksessa käsiteltäville korjauksille.
Palvelu on depot- eli palautushuoltopohjainen, joten tulostin toimitetaan korjausta varten Honeywellin valtuutettuun huoltokeskukseen. Platinum-palvelu kattaa muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen ja takuukorjausten käsittelyn sekä tulostimen keskeisiä komponentteja, kuten tulostuspään, leikkurin, platen-telan, kaapelit ja liitäntäkortit soveltuvin osin.
Sopimus auttaa vähentämään tuotanto-, varasto- ja logistiikkaympäristöjen tulostinkatkoja sekä parantamaan huoltokustannusten ennakoitavuutta. Kahden päivän käsittelyaika koskee depot-korjauksen tavoiteaikaa, eikä se yleensä sisällä kuljetuksiin, vianmääritykseen, varaosien saatavuuteen tai asiakkaan hyväksyntään kuluvaa aikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Tuotenimi | SVCPD45-SP3N – PD45 Edge Service Platinum 2-Day Depot Contract |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Huoltotapa | Depot- eli palautushuolto |
| Depot-käsittelyn tavoiteaika | 2 arkipäivää |
| Korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Varaosat | Saatavilla soveltuvin osin |
| Lisävarusteiden vaihto | Sisältyy soveltuvin osin |
| Tulostuspään palvelu | Refresh-palvelu ja vaihto tuettuihin 203 tai 300 dpi:n kokoonpanoihin |
| Leikkurin palvelu | Vaihto, jos leikkuri vaurioituu tai lakkaa toimimasta |
| Muut tuetut komponentit | Platen-telat, kaapelit ja liitäntäkortit soveltuvin osin |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Puhdistus ja ennakoiva huolto | Sisältyvät |
| Online-palvelut | Palautusluvan ja huoltohistorian käyttömahdollisuus |
| Korjausten ja vaihdettujen osien takuu | 90 päivää korjauspäivästä |
| Sopimuksen hankinta | Honeywellin mukaan 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCPD45-SP3N on tarkoitettu uudelle Honeywell PD45 -teollisuustarratulostimelle. Tämä palveluviite koskee PD45-mallia, ei PD45S-versiota. PD45S-mallin vastaava sopimusviite on SVCPD45S-SP3N.
Palvelu ei ole tulostin tai korvaava laite, vaan huolto- ja ylläpitosopimus. Tulostin on yleensä toimitettava Honeywellin valtuutettuun huoltokeskukseen korjausta varten. Lisävarusteiden ja yksittäisten komponenttien kattavuus, alueellinen saatavuus sekä muut palveluehdot tulee varmistaa Honeywellilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Honeywell SVCPD45-SP3N is a three-year Edge Services Platinum support and maintenance contract for a new Honeywell PD45 industrial label printer. It provides depot-based repair or replacement coverage with a target two-business-day depot turnaround.
The service includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, warranty repairs, component repair and applicable replacement parts. Printer-specific support may include printhead refresh or replacement for supported 203 and 300 dpi configurations, cutter replacement, and coverage for platen rollers, cables and interface cards where applicable. Telephone technical support, cleaning, preventive maintenance, online return authorisation and service-history access are also included.
The two-day target applies to depot repair turnaround and normally excludes transportation time, diagnosis delays, parts availability and customer approval time. Repairs and replacement parts supplied during service are covered by a 90-day warranty from the repair date. This contract is for the PD45 model and is not the equivalent service reference for the PD45S variant.
