Honeywell MP-Class Edge Service Gold, 5 päivän depot-korjaus, 3 vuoden uusi sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell MP-Class Edge Service Gold on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell MP-Class -tulostimille. Palvelu tarjoaa depot-pohjaista korjaustukea, teknistä neuvontaa ja kattavuutta soveltuville MP-Class-tulostimille. Kyseessä on palvelulisenssi ja tukisopimus – tuote ei sisällä tulostinta, vaihtolaitetta tai fyysisiä lisävarusteita.
Sopimukseen sisältyy Gold-tason palvelu, jonka ilmoitettu depot-käsittelyaika on viisi päivää. Kattavuus sisältää soveltuvien vaurioituneiden komponenttien korjauksen tai vaihdon Honeywellin palveluehtojen mukaisesti sekä normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden ja takuukorjausten tuen sopimuskauden aikana.
Palveluun kuuluvat puhelinpohjainen tekninen tuki, online-palautuslupapyynnöt, pääsy sähköisiin huoltohistoriatietoihin sekä puhdistus- ja ennakkohuoltotuki. Kiinteähintainen palvelusuoja auttaa ennakoimaan korjauskustannuksia kolmen vuoden käyttöjakson aikana.
Sopimus tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta. Palvelun aktivointi liittyy tavallisesti tukikelpoisen tulostimen ostoon ja rekisteröintiin. Mahdolliset jatkosopimukset ja palvelupäivitykset riippuvat Honeywellin ehdoista, tulostinmallista ja alueellisesta saatavuudesta.
Viiden päivän depot-käsittelyaika ei tarkoita viiden päivän kokonaisratkaisuaikaa, sillä kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin voi tulla erikseen. Sopimus ei automaattisesti sisällä esimerkiksi tulostuspään vaihtoa, varaosalaitetta, vara-allaspalvelua, 2 päivän depot-käsittelyä, paikan päällä tehtävää huoltoa tai muita erillispalveluja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelun viite | SVCMPCMPT-SG3N |
| Palvelutyyppi | Uusi huolto- ja tukisopimus |
| Palvelukategoria | Tulostimien ylläpito ja korjaus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Depot-käsittelyaika | 5 päivää |
| Huoltotapa | Palautus depot-huoltoon / toimittaminen huoltoon |
| Korjaussisältö | Osat ja työ soveltuvissa korjauksissa |
| Tuettavat vauriot | Normaali kuluminen, takuukorjaukset ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja online-tukityökalut |
| Palautuslupapyyntö | Online-palautuslupapyynnön tekeminen |
| Huoltohistoria | Online-huoltohistoriatietojen käyttö |
| Ylläpitotuki | Puhdistus- ja ennakkohuoltotuki |
| Palvelusuoja | Kiinteähintainen palvelusuoja sopimuskauden ajan |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 90 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta |
| Vaihtoehtoinen viitemuoto | SVCMPCMPTSG3N |
| EAN/GTIN | 8596375541085 |
Yhteensopivuus
Honeywell MP-Class Edge Service Gold on tarkoitettu Honeywell MP-Class -tulostimille ja niiden Honeywell Edge Services -palvelun piiriin kuuluville kokoonpanoille. Palvelu soveltuu esimerkiksi kuittien, tarrojen, lippujen ja asiakasdokumenttien tulostamiseen käytettäville MP-Class-tulostimille sekä vähittäiskaupan kassapisteiden tulostimille.
Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin, sarjanumeron, ostopäivän ja alueellisen palvelukelpoisuuden perusteella ennen tilaamista. Palvelun saatavuus ja mahdolliset lisäpalvelut vaihtelevat maan, palvelualueen ja tulostinmallin mukaan.
Tuote ei ole yhteensopivuuspalvelu Honeywellin mobiilitietokoneille, viivakoodiskannereille tai muulle kuin MP-Class-tulostinperheelle. Se ei sisällä kulutustarvikkeita, kuten paperia, etikettejä tai värinauhoja.
English Summary
Honeywell MP-Class Edge Service Gold is a new three-year maintenance and support contract for eligible Honeywell MP-Class printers. It provides depot-based repair support with a stated five-day depot turnaround, telephone technical support, online return-authorisation requests, online service-history access, cleaning and preventive-maintenance support, and fixed-price service protection.
Coverage includes eligible parts and labour, normal wear and tear, warranty repair support, and accidental damage subject to Honeywell’s service terms. The contract does not include a printer, replacement unit, consumables, or every optional service. Compatibility must be confirmed using the exact printer model, serial number, purchase date, country, and regional service eligibility. Shipping time to and from the depot may be additional to the stated five-day turnaround.
