Honeywell Lynx Edge Services Gold – 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Honeywell Lynx Edge Services Gold on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell Lynx- ja LNX3-mobiilitulostimille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään huoltokustannuksista ennakoitavia tarjoamalla teknistä tukea, korjauspalvelua sekä osien ja työn kattavuutta.
Sopimus sisältää depot- eli huoltokeskuksessa toteutettavan palvelun, takuukorjaustuen, komponenttien korjauksen, normaalin kulumisen kattavuuden sekä vahinkoturvan Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluvat puhelinpohjainen tekninen tuki, puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto, sähköiset palautuslupapyynnöt, huoltohistoriaraportit ja verkkopohjainen tietokanta.
Palvelusopimus on tarkoitettu uusille laitehankinnoille, ja se tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Mahdolliset jatkosopimukset, palvelupäivitykset ja lisäpalvelut voivat olla saatavilla alueen, tulostinmallin ja paikallisen huolto-organisaation mukaan.
SVCLYNX-SG3N on palvelutuote, ei tulostin tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell International |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelukategoria | Tulostimen huolto |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Sopimustunnus | SVCLYNX-SG3N |
| Palvelun aliakset | SVCLYNXSG3N, HON-SVCLYNXSG3N |
| Palvelumenetelmä | Huoltokeskus- tai carry-in-palvelu |
| Kattavuuden peruste | Osat ja työ |
| Huolto- ja korjauspalvelu | Sisältyy |
| Puhelinpohjainen tekninen tuki | Sisältyy |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Vahinkoturva | Sisältyy Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyy |
| Sähköiset palautuslupapyynnöt | Sisältyy |
| Huoltohistoriaraportit | Verkkokäyttö sisältyy |
| Verkkopohjainen tietokanta | Käyttö sisältyy |
| Normaali korjausaikatavoite | Noin 5 päivää |
| Kiinteähintainen palvelusuoja | Sisältyy sopimuskaudelle |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
| Palvelun aloitus | Normaalisti uuden laitehankinnan yhteydessä |
| Hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell Lynx Edge Services Gold on tarkoitettu Honeywell Lynx -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Honeywell LNX3 -mobiilitulostin. Sopimus tulee rekisteröidä yhteensopivan Honeywell Lynx/LNX3-tulostimen kelvolliselle sarjanumerolle.
Honeywell LNX3 on 3 tuuman suoraterminen mobiilitulostin etikettien ja kuittien tulostamiseen. Laitetta käytetään muun muassa vähittäiskaupassa, mobiilikassalla, logistiikassa, varastoinnissa, valmistuksessa ja terveydenhuollossa.
Palvelun saatavuus ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Ennen tilaamista tulee varmistaa tulostimen kelpoisuus, palvelun aloituspäivä sekä se, sisältyvätkö vahinkoturva, tulostuspään vaihto, paikan päällä tehtävä huolto ja kahden päivän huoltopalvelu sopimukseen vai edellyttävätkö ne erillisiä palvelutunnuksia. Honeywellin mahdolliset lisäpalvelut voivat sisältää esimerkiksi ennaltaehkäisevän huollon päivityksen, tulostuspään tai akun vaihdon, laitteen vaihdon, varaosapoolin hallinnan, laitteen uudelleenkuvauksen sekä kierrätys- ja takaisinostopalvelut.
English Summary
Honeywell Lynx Edge Services Gold is a three-year maintenance and support contract for Honeywell Lynx and LNX3 mobile printers. It provides depot/carry-in service, parts and labor coverage, telephone technical support, warranty repair support, component repair, normal wear coverage and accidental-damage protection subject to Honeywell service terms.
The service also includes cleaning and preventive maintenance, online return-authorization requests, service-history reports, web knowledge-base access, fixed-price service protection and a standard repair turnaround target of approximately five days. The contract is intended for new equipment purchases and generally must be purchased within 90 days of the printer purchase. Availability and exact coverage may vary by country or region.
