Honeywell Edge Services Gold – CT70 Maintenance Contract
Tuotekuvaus
Honeywell Edge Services Gold – CT70 Maintenance Contract on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell CT70 -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa depot- tai carry-in-huollon, jonka tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää.
Palvelu kattaa tukikelpoisten CT70-käsipäätteiden korjaukseen tarvittavat osat ja työn sekä laitteen normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattamisen palveluehtojen mukaisesti. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata tai vaihtaa vaurioituneen komponentin tai laitteen.
Sopimukseen sisältyvät myös Honeywell Android -palvelut, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitoversiot ja tietoturvakorjaukset sekä puhelinpohjainen tekninen tuki. Sopimus ei ole CT70-mobiilitietokone, skanneri, tulostin tai lisävaruste, vaan se on hankittava erikseen tukikelpoisen Honeywell CT70 -laitteen yhteyteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Viite | SVCCT70-SG5N |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Tuettu laiteperhe | CT70 |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneen korjaus ja huolto |
| Palvelumenetelmä | Depot- tai carry-in-korjaus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Korjauskäsittelyn tavoiteaika | 5 arkipäivää |
| Kattavuus | Osat ja työ tukikelpoisiin CT70-käsipäätteen korjauksiin |
| Vaurioiden kattavuus | Laitteen viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen aiheuttamat viat |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan |
| Ohjelmistokattavuus | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitoversiot ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät tukikelpoisiin CT70-käsipäätteen korjauksiin |
| Käsihihnat ja näytönsuojat | Vaihto sisältyy soveltuvin osin palvelukattavuuden mukaisesti |
| Lisäpalvelut | Palveluun voidaan lisätä erillisiä palveluoptioita |
| Voimassaolo | Alkamispäivä ja kelpoisuus määräytyvät Honeywellin palveluehtojen ja rekisteröintivaatimusten mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell CT70 -mobiilitietokoneille ja erityisesti CT70-käsipäätteille. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, jakelun, logistiikan, kuljetusten ja kenttätyön CT70-käyttöönottoihin, joissa tarvitaan pitkäaikaista korjauskattavuutta ja Android-elinkaaritukea.
Lisävarusteet, akut, laturit, lataustelakat, kaapelit, scan-handle-kahvat, varaosalaitteiden hallinta, laitteen vaihtopalvelu sekä sovellusten ja laitekuvien palautuspalvelut eivät sisälly automaattisesti Gold-peruskattavuuteen. Näihin voidaan hankkia erillisiä lisäpalveluita. Myöskään kahden arkipäivän depot-käsittely ei sisälly vakiona.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold – CT70 Maintenance Contract is a five-year depot or carry-in repair and support contract for Honeywell CT70 rugged mobile computers. It includes eligible parts and labor, coverage for device defects, accidental damage and wear-and-tear-related failures, as well as Honeywell Android service.
The contract includes Android operating-system upgrades, maintenance releases, security patches and telephone-based technical support. Honeywell may repair or replace the affected component or device at its discretion. The standard target depot turnaround is five business days.
Accessories, batteries, chargers, docks, cables, scan handles, spare-pool management, image-management services, automatic replacement of devices damaged beyond repair and two-day depot turnaround are not included as standard and require separate add-on services.
