Honeywell CT40 Edge Service Platinum – 3 vuoden sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell CT40 Edge Service Platinum on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Honeywell CT40- ja CT40 XP -mobiilitietokoneille. Platinum-tason palvelu tarjoaa valtuutetun Honeywell-huollon, varaosat ja työn kattavat korjaukset sekä kahden arkipäivän tavoiteajan depot- tai palautushuollolle.
Palveluun sisältyvät myös vaurioituneiden laitekomponenttien korjaus, soveltuvien lisävarusteiden korjaus tai vaihto, akun virkistys- tai vaihtotuki sekä Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset palvelukauden aikana. Tuki soveltuu esimerkiksi varastoihin, vähittäiskauppaan, kuljetukseen ja logistiikkaan, kenttäpalveluihin sekä tuotannon materiaalinkäsittelyyn.
Sopimus on uusi, alkuperäinen palvelusopimus, joka on tarkoitettu hankittavaksi yhdessä soveltuvan CT40-laitteen kanssa. Kahden päivän aika on depot-huollon tavoitekäsittelyaika, eikä se välttämättä tarkoita kahden päivän kuluessa toimitettavaa vaihtolaitetta. Palvelun kattavuus, poikkeukset, akkujen määrät, lisävarusteiden kelpoisuus ja mahdolliset laitteen vaihtoa koskevat ehdot määräytyvät Honeywellin palvelusopimuksen ja hankinta-alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneen ylläpito- ja korjaussopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi alkuperäinen sopimus, ei uusinta |
| Huoltomalli | Depot- tai palautushuolto |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 2 päivää depot-huollossa |
| Korjausten kattavuus | Varaosat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Laitekomponenttien korjaus | Sisältyy |
| Tapaturma- ja kulumisvaurioiden kattavuus | Sisältyy Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Lisävarustetuki | Soveltuvien lisävarusteiden korjaus- tai vaihtotuki |
| Akkutuki | Akun virkistys- tai vaihtotuki palvelukauden aikana |
| Android-tuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Palautusvaltuutus | Verkkopohjainen palautusvaltuutuksen käyttömahdollisuus |
| Huoltohistoria | Verkkopohjainen huoltohistoriatietojen käyttömahdollisuus |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen suoja sopimuskauden ajan |
| Huoltopalvelu | Honeywellin valtuuttama korjauspalvelu |
| Korjauksen jälkeinen takuu | Korjaustöillä ja vaihto-osilla on tyypillisesti rajoitettu korjauksen jälkeinen takuu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Honeywellin mobiilitietokoneille:
- Honeywell CT40
- Honeywell CT40 XP
Mahdollisesti katettavia CT40-lisävarusteita ovat akut, lataustelakat ja -telakointiasemat, laturit ja virtalähteet, skannauskahvat, ajoneuvotelineet, autosovittimet sekä muut CT40-mobiilikäyttöön liittyvät lisävarusteet. Lisävarusteiden kelpoisuus määräytyy Honeywellin palveluehtojen mukaan.
Laitteen vaihto silloin, kun laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, voi olla mahdollista Platinum-ohjelman tai erillisen palveluvaihtoehdon kautta Honeywellin hyväksynnällä ja sopimusehtojen mukaisesti. Varaosapoolin hallinta, sovellus- tai levykuvan palautus sekä Operational Intelligence -ratkaisun käyttöönotto tai lisensointi voivat edellyttää erillistä palvelua tai tilausta.
English Summary
Honeywell CT40 Edge Service Platinum is a three-year service and maintenance contract for Honeywell CT40 and CT40 XP mobile computers. It provides authorized depot or return-to-base repair with a two-business-day target turnaround, including covered parts and labor.
The Platinum service includes repair of damaged components, eligible accessory repair or replacement, battery refresh or replacement support, telephone-based technical support, online return authorization and service-history access. Android operating-system updates, maintenance releases and security patches are also included during the supported service period.
The two-day period is a depot-repair turnaround target and does not necessarily represent a guaranteed two-day replacement shipment. Coverage, exclusions, battery quantities, accessory eligibility and device-replacement terms are subject to Honeywell’s service agreement for the purchasing region.
