Honeywell CT37 Edge Service Platinum 2-Day Return-to-Base Contract, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell CT37 Edge Service Platinum 2-Day Return-to-Base Contract on viiden vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell CT37 -käsipäätteelle. Platinum-tason palvelu tarjoaa depot-huollon tai laitteen vaihdon, ja mobiililaitteille tavoitellaan kahden päivän käsittelyaikaa Honeywellin huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa vaurioituneiden komponenttien korjaukset, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vahingot sekä tietyt CT37-laitteeseen kuuluvat lisävarusteet. Lisäksi palveluun sisältyy akun päivitys- tai vaihtopalvelu sekä Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset.
Jos CT37-laitetta ei ole Honeywellin arvion mukaan käytännöllistä korjata, laite voidaan vaihtaa. Palveluun kuuluvat myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki ja takuukorjausten tuki. Kiinteähintainen sopimus helpottaa viiden vuoden huoltokustannusten ennakointia ja auttaa vähentämään käyttökatkoja päivittäisissä myymälä-, varasto-, logistiikka- ja mobiilityönkulkujen sovelluksissa.
Sopimus on tarkoitettu uuteen palvelusopimukseen liitetyille Honeywell CT37 -laitteille ja tuetuille kokoonpanoille. Palvelu ei sisällä CT37-laitetta eikä ohjelmistolisenssiä. Sopimus hankitaan yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta, alueellisten Honeywellin ehtojen mukaisesti. Erillinen varaosapoolin hallinta on saatavana lisäpalveluna, eikä se sisälly vakiopalveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelun viite | SVCCT37-SP5N |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Carry-in-/depot-huolto, return-to-base |
| Korjausaika | 2 päivän tavoite Honeywellin huoltokeskuksessa |
| Korjauspalvelu | Vaurioituneiden komponenttien korjaus |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos korjaaminen ei ole käytännöllistä, Honeywellin arvion mukaisesti |
| Akkujen palvelu | Akun päivitys- tai vaihtopalvelu sisältyy |
| Lisävarusteiden palvelu | Korjaus tai vaihto tukikelpoisille CT37-lisävarusteille |
| Android-palvelut | Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelimitse tarjottava tekninen tuki |
| Takuukorjausten tuki | Sisältyy |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen palvelusuoja viiden vuoden sopimuskaudelle |
| Varaosapoolin hallinta | Erikseen saatava lisäpalvelu, ei sisälly vakiopalveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell CT37 -käsipäätteille, jotka on hankittu uuden huoltosopimuksen kanssa. Se koskee tuettuja CT37-kokoonpanoja ja tukikelpoisia Honeywell-lisävarusteita.
Lisävarusteisiin voivat kuulua akut, telakat, laturit, lataustelineet, skannauskahvat ja ajoneuvotelineet. Lisävarusteiden tukikelpoisuus määräytyy Honeywellin palveluehtojen mukaan.
English Summary
Honeywell CT37 Edge Service Platinum 2-Day Return-to-Base Contract is a five-year depot-based service and maintenance contract for the Honeywell CT37 handheld mobile computer.
The Platinum service includes a target two-day depot turnaround, repair or replacement support, accidental-damage coverage, normal wear-and-tear coverage, accessory repair or replacement, battery refresh or replacement, telephone-based technical support and warranty repair support. Android operating-system upgrades, maintenance releases and security patches are also included.
Eligible accessories may include batteries, docks, chargers, charging cradles, scan handles and vehicle mounts. Device replacement may be provided when repair is not practical, subject to Honeywell’s assessment. The contract is a service agreement and does not include the CT37 hardware or a software licence. Spare-pool management is available separately as an optional add-on.
