Honeywell SVCCT32-SP5N – CT32 Edge Service Platinum, 5 vuoden sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell CT32 Edge Services Platinum on viiden vuoden depot-huolto- ja tukisopimus Honeywell CT32 -kämmentietokoneille. Palvelu on tarkoitettu uuden CT32-laitteen yhteydessä aktivoitavaksi sopimukseksi, joka tukee laitteen, akkujen, lisävarusteiden ja Android-ohjelmiston käyttöä koko sopimuskauden ajan.
Sopimus sisältää laitteen korjauksen tai vaihdon Honeywellin harkinnan mukaan, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuuden ja laitteen vaihdon, jos se on vaurioitunut korjauskelvottomaksi. Lisäksi palveluun kuuluvat yhteensopivien lisävarusteiden korjaus tai vaihto, Battery Refresh -palvelu, Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, ylläpitoversiot ja tietoturvapäivitykset sekä tekninen puhelintuki.
Palvelu perustuu palautukseen Honeywellin huoltokeskukseen, ja mobiilitietokoneiden tavoiteltu depot-käsittelyaika on kaksi päivää. Battery Refresh tarjoaa vaihtoakut sopimuskauden aikana; Honeywellin palveludokumentaation mukaan vaihtoakkuja toimitetaan yleensä noin 18 kuukauden välein laitteen hankinnasta, sovellettavien ehtojen ja laitteen kelpoisuuden mukaisesti.
Android-päivitysten saatavuus voi riippua laitteiston, operaattorin, alueen ja teknisen toteutettavuuden vaatimuksista. Honeywellin Android-korjauspäivitykset ovat yleensä kumulatiivisia, joten uusimman päivityksen asentaminen voi edellyttää aiempien päivitysten asentamista ensin. SVCCT32-SP5N on palvelusopimus, eikä se sisällä CT32-kämmentietokonetta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Viite | SVCCT32-SP5N |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi / uuden laitteen yhteydessä |
| Huoltomalli | Palautus Honeywellin huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Depot-käsittelyn tavoiteaika | 2 päivää |
| Laitteen vaihto | Sisältyy, jos laite on vaurioitunut korjauskelvottomaksi Honeywellin arvion mukaan |
| Lisävarusteiden vaihto | Sisältyy |
| Battery Refresh | Sisältyy |
| Android-päivitykset ja -korjauspäivitykset | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Sisältyy |
| Varaosapoolin hallinta | Valinnainen lisäpalvelu |
| Palvelukategoria | Ei-laitteistomuotoinen palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell CT32 -kämmentietokoneille, jotka on hankittu uuden palvelusopimuksen yhteydessä. Kattavuus koskee myös kelpoisia CT32-lisävarusteita, kuten lataustelakoita, telineitä, latureita, latauskaapeleita ja scan handle -kahvoja.
Sopimus on voimassa viisi vuotta uuden laitteen hankinnasta. Palvelun aktivointi voi Honeywellin alueellisten ehtojen mukaan edellyttää sopimuksen ostamista 90 päivän kuluessa CT32-laitteen hankinnasta. CT32-laite hankitaan erikseen.
English Summary
Honeywell SVCCT32-SP5N – CT32 Edge Service Platinum is a five-year depot repair and support contract for Honeywell CT32 handheld mobile computers. It provides Platinum-level coverage for eligible CT32 devices and accessories purchased with a new service contract.
The service includes repair or replacement of damaged components at Honeywell’s discretion, accidental-damage coverage, normal wear-and-tear coverage, device replacement when the unit is beyond economical repair, accessory repair or replacement, Battery Refresh, Android operating-system upgrades, maintenance releases, security patches and technical support.
The target depot turnaround for mobile computers is two days. Battery replacements are generally provided approximately every 18 months after purchase, subject to the applicable service terms and device eligibility. Optional spare-pool management may be available as an additional service. The CT32 handheld computer is purchased separately.
