Honeywell SVCCK62-SP5N, CK62 Edge Service Platinum -huolto- ja ylläpitosopimus 5 vuodeksi

Honeywell CK62 Edge Service Platinum – 5 vuotta

Tuotekuvaus

Honeywell CK62 Edge Service Platinum – 5-Year New Contract on viiden vuoden huolto- ja ylläpitosopimus uudelle Honeywell CK62 -rugged-mobiilitietokoneelle. Platinum Edge Service on suunniteltu ylläpitämään laitteen käytettävyyttä koko sen elinkaaren ajan ja vähentämään käyttökatkoja varastoissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöissä.

Sopimukseen sisältyy kahden arkipäivän depot-huolto, laitteen korjaus tai vaihto, soveltuvien lisävarusteiden huolto, enintään kaksi akkujen vaihtoa, Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja tietoturvakorjaukset sekä puhelinpohjainen tekninen tuki. Huoltoaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Honeywellin huoltokeskukseen tai valtuutettuun logistiikkakeskukseen. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin määräytyy sijainnin ja kuljetuspalvelun mukaan.

Palvelu kattaa normaalin kulumisen aiheuttamat laiteviat sekä soveltuvien komponenttien tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Mikäli korjaaminen ei ole Honeywellin arvion mukaan tarkoituksenmukaista, laite voidaan vaihtaa uuteen tai kunnostettuun CK62-laitteeseen tai vastaavaan tuotteeseen. Työ ja palveluehtojen mukaiset varaosat sisältyvät sopimukseen.

Akkujen vaihtopalveluun sisältyy enintään kaksi vaihtakkua yhtä CK62-laitetta kohden viiden vuoden sopimuskauden aikana. Ensimmäistä vaihtoa suositellaan yleensä noin 18–24 kuukauden ja toista noin 36–48 kuukauden kuluttua käyttöönotosta. Vaihtojen ajankohta ja määrä määräytyvät Honeywellin palveluehtojen mukaan.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu Honeywell CK62 -rungolliselle mobiilitietokoneelle sekä palveluehtojen mukaisille yhteensopiville CK62-lisävarusteille.

Tuettuihin lisävarusteisiin kuuluvat soveltuvin osin akut, telakat ja lataustelineet, laturit ja virtalähteet, latauskaapelit, scan handle -kahvat, ajoneuvokiinnikkeet, autolaturit sekä muut Honeywellin palvelusopimuksessa määritellyt lisävarusteet.

Palvelu on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Saatavuus riippuu Honeywellin kelpoisuusehdoista, alueellisesta saatavuudesta, tuotteen tuetusta elinkaaresta ja varaosien saatavuudesta.

Kadonneet tai varastetut laitteet ja lisävarusteet eivät yleensä kuulu palveluun. Tahallinen väärinkäyttö, jatkuva huolimattomuus, valtuuttamattomat korjaukset tai muutokset sekä laitteen määriteltyjen ympäristö-, isku-, kosteus-, lämpötila- tai jännitearvojen ulkopuolella aiheutuneet vauriot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle. Asiakassovellusten palauttaminen tai ohjelmiston uudelleenlataus voi edellyttää erillistä Image Management -palvelua.

English Summary

Honeywell CK62 Edge Service Platinum – 5-Year New Contract is a five-year Platinum Edge Service contract for a newly deployed Honeywell CK62 rugged mobile computer. The service is designed to maximize device uptime throughout the operational lifecycle.

Coverage includes two-business-day return-to-base depot repair, repair or replacement of eligible devices, accidental-damage and normal-wear coverage, eligible accessory repair or replacement, up to two battery refreshes per CK62, Android operating-system updates, maintenance releases, security patches and telephone-based technical support.

Eligible accessories may include batteries, docks, charging cradles, chargers, power supplies, charging cables, scan handles, vehicle mounts, car chargers and other accessories specified by Honeywell. Repaired units are functionally tested, cleaned, repacked and returned to the customer. Service is subject to Honeywell’s regional terms, product eligibility, supported lifecycle and parts availability.