Honeywell SVC7180-SG3N Orbit 7180 Edge Gold Service
Tuotekuvaus
Honeywell SVC7180-SG3N Orbit 7180 Edge Gold Service on kolmen vuoden palvelusopimus Honeywell Orbit 7180 -viivakoodiskannereille. Edge Gold -palvelutaso tarjoaa huolto- ja tukipalveluita palvelun piiriin kuuluvien laitteistovikojen, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen tapaturmaisen vaurion varalta.
Palveluun voi sisältyä laitteen vianmääritys, komponenttien korjaus, laitteen korjaaminen tai vaihtaminen Honeywellin harkinnan mukaan sekä depot-huoltoon liittyvä käsittely. Lisäksi sopimukseen kuuluu puhelimitse tarjottavaa teknistä tukea, takuukorjausten käsittelyä, palautuslupapyyntöjen tekeminen verkossa ja huoltohistorian tarkastelu verkossa.
Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei viivakoodiskanneri tai laitteistolisävaruste. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimaan huoltokustannuksia kolmen vuoden ajalle. Palvelun kattavuus, yhden arkipäivän depot-käsittelyaika, poikkeukset ja mahdolliset lisäpalvelut voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palvelun viite | SVC7180-SG3N |
| Palvelun nimi | Orbit 7180 Edge Gold Service |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Tuoteperhe | Orbit 7180 |
| Palvelukategoria | Skannerin huolto ja korjaus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Palvelumenetelmä | Depot- tai carry-in-huolto |
| Julkaistu käsittelyaika | 1 arkipäivä sovellettavalle palvelukokoonpanolle |
| Kattavuus | Laitteistohuolto ja tekninen tuki |
| Komponenttiviat | Sisältyvät palvelun piiriin |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palvelun piiriin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät sovellettavien sopimusehtojen mukaisesti |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan |
| Puhelintuki | Sisältyy |
| Palautuslupapyyntö | Verkkopyyntömahdollisuus |
| Huoltohistoria | Raportit saatavilla verkossa |
| Hintasuoja | Kiinteä hinnoittelu sopimuskauden aikana |
| Uusiminen | Valinnainen uusiminen saattaa olla saatavilla |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC7180-SG3N on tarkoitettu Honeywell Orbit 7180 -handsfree-esitysskannereille, jotka yhdistetään yleisesti MS7180 OrbitCG -skanneriperheeseen. Tuote soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälöiden, kassapisteiden, lähikauppojen, päivittäistavarakauppojen ja ravintola-alan viivakoodiskannausympäristöihin.
Sopimus koskee tyypillisesti kelpoisuusehdot täyttäviä Orbit 7180 -laitteita, jotka on hankittu sopimuksen ilmoitetun liittymisajan puitteissa. Kaikki kaapelit, virtalähteet, telineet ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, ellei lisävarustekattavuutta ole erikseen hankittu tai sisällytetty sopimukseen.
Palvelun saatavuus, käsittelyaika, poikkeukset ja mahdolliset palvelupäivitykset vaihtelevat maittain ja palvelualueittain. Yhden arkipäivän depot-käsittelyaika tulee vahvistaa jälleenmyyjältä tai Honeywellilta ennen tilaamista. Mahdollisia aluekohtaisia lisäpalveluita voivat olla kattavampi suoja, vaihtolaitepalvelu, lisävarusteiden vaihto, varalaiteryhmän hallinta, nopeutettu depot-käsittely ja paikan päällä tehtävä huolto.
English Summary
Honeywell SVC7180-SG3N Orbit 7180 Edge Gold Service is a three-year service contract for Honeywell Orbit 7180 hands-free presentation scanners. The contract provides hardware service and technical support for eligible component failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to the applicable Honeywell agreement.
Services may include diagnosis, repair or replacement at Honeywell’s discretion, warranty repair handling, telephone-based technical support, online return-authorization requests and online service-history reports. The published depot turnaround is one business day for the applicable service configuration, but coverage and turnaround commitments may vary by country or service region. This product is a service contract, not a barcode scanner or hardware accessory.
